中島 嘉寿

【プロジェクト概要】 コロナ対策として、政府主導の健康観察およびワクチン接種業務を支援するBPOセンターの立ち上げおよび運営を担当。 センターの目的は、地域住民への迅速かつ効率的なワクチン接種と健康観察業務の提供。 【役割と貢献】 ■センター立ち上げ全般の管理 サービス提供に必要な全ての業務を統括し、採用活動から営業戦略の策定、センター内の機材設置およびネットワーク構築を担当。 センターの運営開始に向けた戦略的な計画立案と実行を推進。 ■運用マニュアル作成およびシステム導入 健康観察やワクチン接種業務を円滑に行うため、運用マニュアルを作成し、スタッフへの教育とトレーニング。 また、業務効率化を目的としたシステムの選定および導入を行い、業務プロセスの自動化を実現しました。 ■プロジェクト全体の進行管理 センターの設立段階から運営開始後の管理まで一貫して携わり、複数のステークホルダーと連携しながら、センターが円滑に稼働するよう調整役を果たしました。 【成果と学び】 ■業務効率化の実現 新たに設立したセンターが迅速に運営を開始し、ワクチン接種業務と健康観察の業務がスムーズに進行。 特に限られた時間内でのスピードと効率性を求められる環境で、業務プロセスの最適化を達成しました。 ■プロジェクトマネジメントの向上 センター立ち上げから運営に至るまでの広範な業務管理を通じて、プロジェクトマネジメントスキルを強化。リソース管理、進行管理、調整能力が向上しました。