K Mio
株式会社アドバンスクリエイト / ダイレクトマーケティング事業部
テレマーケティング
115%
・年間獲得アポイント件数100人中/年間7位(2020年13位→2021年7位)/個人アポイント実面談率78%(平均50%) 営業利益:2020年 2億1541万/2021年 3億4032万(2020年よりオンライン面談開始により、1顧客単価3万→6万に増収益)センター内目標達成率:115%(テキストでのアポイント獲得率も20%増) ・様々な顧客ニーズでの獲得率の高さと提案力により、ダイレクトマーケティング立ち上げチームに抜擢される。SMSチーム目標20件に対し、平均7~15件獲得(土日は大幅に超えることもあり。) ・テレアポのオペレーター不通時、SMS定型文のアプローチも同時に奨励していたため、その定型文の文面やアプローチ指導も行う。SMSチームリーダーになってからも、全体数字が整わない日などは、テレアポも同時進行で行い、部署全体の目標数字達成を担う。