川上 一平

ベルシステム24 / ハイパーケアセンター

川上 一平

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ベルシステム245 years

ハイパーケアセンターPresent

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コールセンター業務でお客様の購入後のサポートをするセンターにて、スーパーバイザーとして顧客対応をしているスタッフのマネジメント。 主にKIPの達成に向けて個人別の実績に応じて原因の追究・改善アドバイスや、顧客の傾向を分析し、そこに対応した施策の計画・実施・振り返り

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