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保安要員としての役割をきちんと理解したうえで、客室での時間をより快適に過ごしていただけるように一人一人のお客様に対して思いを巡らし、必要と思われる機内時間、サービスを提供すること。チーフとしてフライトをする際は、その意識をフライトの中で乗務員と共有し、機内全体をマネジメントすること。
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