営業活動全体の仕組みづくり(SalesForceのシステム管理者)
入社当初、予実はスプレッドシートで管理しており全員月末直前に入力しており個人の行動数や見込みの創出などは全 く見えなかった状態からSFA活用の責任者として改革に入り、Salesforce上で行動数、商談のフェーズ変化、予実がわ かるダッシュボード上でチーム全体の営業状態が一元管理できる部署全体の仕組みづくりを行う。 ・活動履歴項目や商談フェーズの策定し直しなどSFAの入力項目の整備 ・カウントする指標を設定しアポイント数や商談の作成数、フェーズの進捗などを測定できるダッシュボード作成 ・入力項目の補足説明や使い方、運用方法などのマニュアルの作成 ・ツールを使用するのに苦手意識であったり入力漏れの多いメンバーを週次でフォローするMTGを実施