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スギモト
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株式会社EMS / カスタマーグループカスタマーサクセスユニット

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株式会社EMS / カスタマーグループカスタマーサクセスユニット

SaaS事業部でカスタマーサクセスとして顧客のシステム運用フォローをしています。 入社後カスタマーサポートのユニットリーダーを経て、現在はサクセスチームにジョブチェンジ。 サポートで培った知識をフル活用して日々顧客対応を楽しんでいます。

About 株式会社EMS

株式会社EMS1 year

カスタマーグループカスタマーサクセスユニットPresent

- Present

サポートチームからサクセスチームへ社内の体制強化を目的とした異動 ▼主な業務内容 ・オンボーディング、運用フォロー ・資料作成 ・既存顧客への架電業務

カスタマーグループカスタマーサポートユニットPresent

挑戦したかったカスタマーサポートという職種と商材にひかれて入社。 カスタマーサポートに配属され、入社後7か月目からはユニットリーダーに就任。

人材紹介会社6 months

CA・RA

-

キャリアチェンジを考えていた時に、子会社の人材紹介会社にご縁があって出向。 キャリアアドバイザーとリクルートアドバイザーの両面営業を経験。 求職者の面談、媒体でのスカウト、企業へのテレアポなどに従事。

携帯販売代理店5 years

販売員

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新卒で入社し、4年半キャリアショップで販売員を経験。 スマホ・インターネットなど様々な商材の提案・販売/操作案内などに従事。

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