アップセルテクノロジィーズ株式会社 / 国内TA事業部 キャンセルチームリーダー
役員賞
旅行オペレーション業務において、突発的なキャンセル依頼の増加等の緊急業務に自ら積極的に対応し、各拠点の業務調整や新規スタッフの教育により業務の正常化に貢献。その功績を評価され役員賞をいただいた。
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川野 瑛美
人とのつながりを大事にしています
旅行業界で約６年働いた経験があります。自分のライフワークプランを考えた時に、”自分が何をして楽しいと感じるか””自分はどんな仕事にときめくのか”を大事にしようと思い、キャリアチェンジを決意しました。 大事にしたい価値観は、仕事とプライベートの時間をそれぞれでしっかり充実させることと、“やらないで後悔するよりやって後悔する”考え
Ambition
In the future
自分の強みやスキルを活かし、やりがいを感じながら楽しいと思える働き方でありたい。 仕事をする中で人脈の輪を広げていきながら、自分とは違う価値観や思考を知っていきたい。
株式会社ソフトキャンパス 職業訓練校7 months
Webデザイン・マーケティング科
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Webデザインのスキルや知識を身につけてきました。また、Webマーケティングやライティングの実習演習も行い、マーケティング知識やライティングスキル、SEO対策スキルを身につけるための学習をしました。実際にバナーやWebサイトを制作しました。
アップセルテクノロジィーズ株式会社2 years
国内TA事業部 キャンセルチームリーダー
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国内航空券におけるキャンセル業務に従事。オペレーション業務だけでなく、システムを活用したオペレーション業務フローの改善化にも積極的に取り組みました。平行して、後輩育成およびグループ内の管理業務にも尽力しておりました。
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株式会社エアトリ5 years
国内航空券販売事業部 発券チームチーフ職／キャンセルチームマネージャー職
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国内航空券における発券とキャンセル業務に従事。オペレーション業務だけでなく、システムを活用したオペレーション業務フローの改善化やCX向上のためのサイトの改善化にも積極的に取り組みました。平行して、後輩育成およびグループ内の管理業務にも尽力しておりました。
産業能率大学4 years
情報マネジメント学部 現代マネジメント学科
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実践的な演習が多く、実際に商業施設に行き顧客の購入意欲を掻き立てる仕組みやマーケティングについての学びや、グループワークにて曲のMVを作成する授業、街づくりのために企業が抱えている課題を解決するためのプロジェクトを考案・実行する等、提案力や課題解決能力などのスキルが鍛えられました。また、所属していたゼミでは教育プログラミングについて研究し、