谷中 千華
相手の立場になって対応すること
求人情報が掲載されているPCの使い方を教える業務を担当しておりました。 1日を通して色々な年代の人に教えなければいけなかったため、対象者によって対応を変え自分も使い方を覚える際に分からなかった点を押さえて、教える際に事前に伝えるように意識しました。また専門用語や分かりにくい表現は避けて教えるように心がけました。 その結果、最初はやり方が分からなくてたどたどしい様子だった人も必要事項を入力できるようになり、ある方には「あなた(谷中)に教えてもらえて良かった、また困ったときはお願いします。」と言ってもらえました。 この経験は現職でも活かせています。今後も新人に教えることや社内外の方に何かを伝える場合に、相手の立場になって対応してまいります。