Chiharu Takai

■マーケティング/CRM担当（1.5年） 新規顧客獲得のマーケティングを担当。「顧客理解→施策企画→実行→効果検証」の全サイクルを一気通貫で推進しました。

中国語を第二言語として学ぶ際の教授法を研究。特に日本人学習者の特性に着目し、効果的な言語習得のアプローチを探求しました。

■中国語スピーカー 日中路線を主担当。顧客満足度向上に向けて、フライト前の顧客情報把握からフライト後の振り返りまで、個人レベルでPDCAを回し続けました。

地域活性化をテーマに研究。岐阜県岐阜市・中津川市を対象に、「誰の何を解決すれば、地域活性に直結するか」をチームで調査・分析しました。