Atsushi Ozawa

管理部門を中心に社内の仕組化、効率化の推進を行っています。 更に、2022/10からは総務部門の立ち上げを責任者として立ち上げを開始。 効率化の相談に乗ったり、システム導入検討のプロジェクトリードしつつ自分で手を動かしたり等、みんなのO‘psという感じなのかも。

執行役員と言う名のなんでも屋

最近は代表村山の片腕としてエンジニアリング以外の様々なことやってます。

FAQエンジン「Qontextual」と誰でも使えるAI予測分析モデル作成サービス「Analytics」のカスタマーサクセスを何もないとこから立ち上げながら、全社にCustomerSuccessの考えを浸透させるために日々奮闘中。

理系学生と企業のマッチングサービスであるLab Baseのカスタマーサクセスを行っています。入社時に既にチームは存在したものの、知見を持っているメンバーが皆無であったため、Onboardingの仕組みをほぼ1から構築。結果、2カ月で利用開始時のTtVを約半分に短縮。現在はチームのマネジメントも実施中。

会計事務所向け事業部の導入支援担当者として東京23区の会計事務所と、その関与先企業を対象に導入支援を行う。主に担当した地域は千代田区、葛飾区と港区の一部。 担当顧客は下は中小零細の会計事務所や顧問先企業から、全国トップクラスの会計事務所や大手企業等、規模は様々。提供するサービ

キヤノンマーケティングジャパンの子会社に当たるキヤノンシステムアンドサポート株式会社にフィールドエンジニアとして新卒で入社。千葉県の柏市周辺や船橋市、市川市周辺に手てOA機器の保守業務に従事。OA機器の知識とTCP/IP等ネットワーク知識を取得すした。 合わせて、規模問わず様々な企業の現場を見ることにより知見を広められた。

機械工学科卒