ARATA SAITO

【プロジェクト概要】 機器の更改時期を迎える顧客に対して最適な機器、ネットワーク構成を提案し構築運用まで一気通貫で対応するプロジェクトで、要件定義、提案、設計、構築、テスト、運用保守の全てをプロジェクトマネージャーとして協力会社と連携をしてプロジェクトを完遂する担当 【業務内容】 ・電話交換機システム（オンプレ／クラウド）の要件定義、提案書作成、基本設計 ・ネットワーク機器（ルーター、スイッチ）の設計（IPアドレス／ルーティング／QoS） ・FMC(Fixed Mobile Convergence)要件定義、提案書作成、基本設計 ・協力ベンダーとのスケジュール調整／折衝業務 ・協力ベンダーのマネジメント（進行フロー作成／進捗・品質管理） ・設計に基づいたシステム構築及びテスト ・導入後支援として研修資料、運用マニュアル作成 【技術内容】 ISDN、PSTN、VoIP(SIP,RTP)、VLAN、PoE、QoS、IP-IVR ※ネットワーク規模：PBX1台、スイッチ10〜30台、ルーター1〜10台、クライアント100〜500台、拠点数1〜10 【実績・取り組み】 ・同時に複数（多い時は10ユーザ）のプロジェクトに参画することや、担当としても経験のないクラウド案件を率先して対応することで担当を牽引。（受注額：4000万〜5000万円の案件がメイン） ・プロジェクト責任者として進捗管理を担当。チーム内の細かいタスクを徹底的に洗い出し、個人の作業のフィードバックを行い、想定した工数通りにプロジェクトを完遂した経験あり。 ・以下の通り要件定義から保守/運用まで一気通貫で対応 ◆要件定義 既存の電話システムの現状把握、システム要件（利用形態、連携システム等）を明確化。 ◆設計 基本設計書（ハードウェア構成、ソフトウェアの設定、冗長性やバックアップ）を作成し、適切なシステム（レガシーPBX、IP-PBX、クラウドPBX等）を選定。 ◆実装/テスト システム構築（ハードウェアの設置等）し、ソフトウェア設定（通話ルーティング等）を実施し適切に機能するかテスト（内線通話、外線通話、転送、ボイスメール等）。 ◆保守/運用 システムの運用をサポートし、問題発生時には対応。 （故障診断と修復、ソフトウェアのアップデート、バックアップ、ユーザーサポート等）