Akiho Masakazu

【担当業種・顧客等】 ・業種：ヘルスケア（医療） ・担当顧客/エリア：中小規模（～200床程度）病院及び医療法人/国内すべて

コンサル・SI・教育等各種サービスをアカウント営業・SE・事業部等と連携し拡販業務実施。 並びにAPEX、FODの販売企画、拡販業務（顧客へのサービス説明含む）実施。

≪担当地域：北関東（埼玉、栃木、群馬、茨城）≫ ・大規模病院に対するハードウェア販売や、アプリ開発、インフラ構築、監視保守サービスの販売（直接販売）。 ・中小規模病院、診療所への拡販を実施する販売パートナーとの販売チャネル・拡販施策検討

【業務概要】 ・保守サポートデスク対応（保守SE対応支援）。 ・富士通システム利用顧客を対象としたサーバ、パソコンのWindowsトラブル対応（障害切り分け、Windows各種ログ解析、保守SEへのFB、調査報告書作成等）

【業務概要】 ・自社診療所向け電子カルテシステム導入顧客でのハード障害発生時のCE対応 　（Disk、メインボード交換、ファームアップ等） ・ハード部品調査依頼対応（品質確認、ロット不良有無等） ・システム新規導入時のハード現地展開関連業務

【業務概要】 ・クライアントが提供するインターネット接続サービスについて、接続不可等、顧客からの技術的トラブル問い合わせに対するテクニカルサポート（クライアントからコールセンター業務を受託し運用）

※コールセンター受託クライアント、業務内容はベルシステム２４と同一 【業務概要】 ・クライアントが提供するインターネット接続サービスについて、接続不可等、顧客からの技術的トラブル問い合わせに対するテクニカルサポート（クライアントからコールセンター業務を受託し運用）

※コールセンター受託クライアント、業務内容はベルシステム２４、とトランスコスモスと同一 【業務概要】 ・クライアントが提供するインターネット接続サービスについて、接続不可等、顧客からの技術的トラブル問い合わせに対するテクニカルサポート（クライアントからコールセンター業務を受託し運用）

【業務概要】 ・クライアントが提供するマイライン電話サービスについて、回線開通業務、電話利用不可等、顧客からのトラブル問い合わせに対するサポート、また料金関連の問い合わせ対応も実施（クライアントからコールセンター業務を受託し運用）