吉成 昭彦
ISMS取得プロジェクト参加
当時業務の進め方が全て担当者に委ねられておりました。 そのため業務の進め方は各担当者の頭の中にしか入っておらず、私自身も入社当時の引き継ぎにかなり苦労いたしました。 この苦労を私の後に入社する人にはして欲しくないと考え、全ての担当クライアントのマニュアルを作成いたしました。 それを知った別チームのマネージャーからISOプロジェクトへの参加の打診を受けて、社内業務の画一化のための業務フローの作成を担当しました。 そこでは各チームから慎重にヒアリングをして、承認プロセスなど重要な流れは統一しつつもクライアントの規模やクライアント都合に合わせて柔軟に対応できるよう調整しました。