Mirei Uraga

大手民泊サイトのカスタマーサポート業務に従事しました。 電話・メール・メッセージなどを通じて、ホスト・ゲスト双方から寄せられる問い合わせに対応。複数の案件を同時に進行しながら、それぞれの状況や要望を整理し、問題解決に向けた案内や調整を行いました。

紳士靴専門店にて、ECサイト運営および実店舗での接客を担当しました。 EC業務では、楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazon・自社サイトなど複数のECモールに携わり、受注処理、問い合わせ対応、商品撮影・登録、在庫管理、特集ページの企画・制作、カタログ制作、SNS運用など幅広い業務を経験しました。

家電量販店にて、スマートフォン・新規回線の案内および販売業務を担当。端末の特徴や操作方法、料金プラン、各種サービスなど、お客様によって異なるニーズをヒアリングし、その方に合った選択肢をご提案。

ソファ専門店にて、販売アドバイザーとしてショールームでの接客・提案販売を担当。お客様の家族構成やライフスタイル、住まい、理想とする暮らしなどを伺いながら、デザインや機能性だけでなく、その方の生活に合ったソファをご提案していました。