Masamichi Tanigawa
トラブルに対するアフターフォロー
新規メーカーへの受注・発注を行なったが、納品時に製品不備が発覚。クレームになったが、仕入先が岡山県であったため1人で丸3日間かけ検品・製品の修正を行なった。アフターフォローの行動をお客様より評価いただき、その後の問い合わせや受注へ繋げることができた。
就職前にタイ・カンボジア・ベトナムを自転車で2ヶ月間一人旅をしました。ときにはトゥクトゥクにボッタくられ、食あたりで入院し、野犬に追われながらテント泊をしました。そのような環境下でも楽しむ心を忘れず、未知の世界に飛び込んでいく精神を持ち合わせています。
新規メーカーへの受注・発注を行なったが、納品時に製品不備が発覚。クレームになったが、仕入先が岡山県であったため1人で丸3日間かけ検品・製品の修正を行なった。アフターフォローの行動をお客様より評価いただき、その後の問い合わせや受注へ繋げることができた。