こんにちは！

株式会社渡辺住研の採用担当、日渡菜緒(ひわたしなお)です。

今回は、渡辺住研のストレージ事業部、宮坂さんのコンテナ巡回に同行をして、お話を伺いました。ストレージ事業部の業務内容や渡辺住研の魅力など、興味深い内容が盛りだくさんです！

それでは、さっそくインタビューを始めていきましょう！

こんにちは！今回は取材協力ありがとうございます！！

まずは、宮坂さんのプロフィールについて教えてください。

ストレージ事業部の宮坂と申します。入社して2年目となります。

現在は営業担当をしています。

ありがとうございます。

コンテナ巡回で見ているポイントは何ですか？

コンテナ巡回では、お客様に快適に使用していただく状態になっているかという観点で確認をしております。具体的には、場内の清掃状況の確認、ライトがあるところはきちんと点灯するかどうか、防犯カメラの様子等です。

また、コンテナに関しては必要に応じて清掃をしたり、空室のところは確認するようにしています。鍵の状態なども確認し不具合がないかどうかチェックしております。

渡辺住研のストレージ事業部の魅力は何ですか？

お客様に喜んでいただくためには、快適に使用していただくためにはどうすれば良いかを日々考え、お客様に寄り添ったサービスを提供している点です。

具体的には、お客様のご希望に沿ったコンテナのタイプを提案することはもちろんこと、無料サービス品のご提供や何か不具合が起こってしまった時の迅速な対応等も努めております。

また、契約のお手続き、さらにはご内見も完全非対面で行なっているのでお客様にとっても時間等ご負担にならずにお手続きを行っていただけるのも魅力の一つです。

仕事をしていて大変だと感じることは何ですか？

1番大変だと感じることは急なクレーム対応です。迅速に解決しなければならないこと、稀に予期せぬことが起こったりもするのでどのように対応すべきか難しい時もあります。

しかし、お客様にいかに快適に使用していだたくかを大切にしておりますのでクレームが起こってしまったときは事業部の全員で解決策を考えたり対応出来るように努めております。

渡辺住研の好きなところは何ですか？

上司が若手の意見にしっかりと耳を傾けてくださるのでとても発言がしやすい環境にあります。若手の意見も取り入れてくださるのでとても風通しの良い環境だと感じております。

また、社員同士のコミュニケーションも活発で、悩んでいることがあれば上司や先輩が寄り添ってくださるので安心して仕事に取り組めます。

最後に一言お願いします。

渡辺住研のストレージ事業部は、自分を着実に成長させることが出来る場です。また、悩んだときや迷ってしまったときに上司や先輩方が常にそばにいてくださる環境にあるため安心して業務に取り組むことができます。

自分に合った方法で着実に成長出来る最適な環境が整っています！ぜひ一緒に働きましょう！

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宮坂さん、貴重なお話をありがとうございました。

これからも渡辺住研は、お客様に寄り添ったストレージサービスを提供し続け、多くの方々の生活をサポートしていきます。次回のインタビューもお楽しみに！