未経験でも活躍できる×理想の働き方が実現できる、いいとこ取りの営業スタイルとは

こんにちは！人事採用担当の堀切です。

今日は、一般的な不動産賃貸仲介をされている会社さんとは一味違う、"ユニット別"の営業スタイルをご紹介します。

私たちは営業スタッフの歩合制度を廃止し、チームでお客様の満足を創り出すという、不動産会社としては少し珍しい方針を掲げています。それは、スタッフが目先の売上ばかりに気を取られ、「お客様の理想の生活を実現する」というゴールから逸れていってしまった過去の経験から形作られた、私たちが大事にしている風土です。

賃貸仲介のお仕事では、一般的には、下のイメージ図のようにお問合せから契約までの全てのフローを一人のスタッフが担当します。それに対して、私たちの"ユニット別"の営業スタイルは、各フローを担当するユニットに分かれてそれぞれが専門性を発揮することで、「お客様満足」も「働きやすさ」も実現しようという取り組みです。

チームで仕事をすることのメリットは、スタッフがそれぞれの強みを活かして掛け合わせることができるところにあると考えています。人は自分の強みを活かした仕事ができているとき、やりがいや喜びを感じられ、大きな成果を上げることができます。そして、それぞれのユニットが役割に特化することで、業務の生産性が向上しています。従業員の働き方という側面でも、残業や休日出勤が多いという業界のイメージを変えることに繋がるという未来を思い描いているところです。

また、この"ユニット別"に一つずつ業務を習得していくことができるので、新卒入社のメンバーや業界・職種未経験で入社するメンバーにとっての安心材料にもなっています。その会社でやりたいことがあったり価値観に共感できたとしても、見知らぬ仕事に飛び込むのは勇気がいることです。強みを活かして自分のユニットでチームの一員として早期から活躍しながら、一つずつ他のユニットの業務を覚えていく。一人前になっていく道筋が見えることで、楽しく自分らしくキャリアを形成していくことができるのではないかと考えています。

ポップコーン屋台の運営にも普段のチームワークが活きて、営業チームみんなで参加した今年の池尻大橋駅前商店街の夏祭りは大盛況でした！