こんにちは！株式会社バカンのもっちです。
社員一人ひとりにスポットライトを当てた「VACAN People」。
社員の今やっていることやバカンの好きなところ、MissionやValueについて、入社した時のギャップなどのお話を伺っていきます。
5人目はDX事業本部営業部の塚越さんです。
■プロフィール
茨城県出身。ホテルの現場からキャリアを始め、海外の5つ星ホテルで法人営業を担当。その後もITインサイドセールス、電機メーカー海外子会社での代理店営業を経験。日本帰国を機にバカンを知り、2025年9月に入社。
ー今はどのようなお仕事をされていますか？
私はDX事業本部営業部に所属しており、主にHP等からお問い合わせいただいたお客様に対して問い合わせ対応から初回商談の調整・実施までを一貫して担当しています。
お問い合わせは店舗から寄せられる個別の相談が多いのが特徴です。多くの場合、「行列ができてしまう」「混雑でお客様対応が回らない」といった現場ならではの課題に対し、状況を丁寧にヒアリングしながら解決策を提案しています。
バカンには2025年9月に入社したばかりですが、既に商談は一人で対応しております。
また、宿泊業界や商業施設の案件も担当しており、既存顧客の追加手配やアップセル対応なども行っております。
既存のお客様のお問い合わせ対応は要望としてイレギュラーな対応もある一方、「行列がなくなった」「他店と違う取り組みとして評価されている」と声をもらえることもあり、実際の成果が顧客の声として返ってくることにやりがいを感じています。
現在は大型案件について、上司と共にプロジェクトを進めている最中です。
ーバカンの好きなところを教えてください。
「みんなが同じ方向を向いて、全力で仕事しているところ」です。
営業だけで完結する仕事ではなく、PMやエンジニア、CSなど、さまざまな職種のメンバーと連携しながら進められる点に大きな魅力を感じています。特にトラブル対応の場面では、レスポンスの早さやチーム間のスムーズな連携を実感することが多いです。
分からないことがあっても気兼ねなく質問でき、すぐに誰かが応えてくれる環境が整っているため、仕事が滞ることなく前に進んでいきます。
そうした環境の中で、社内全体のアウトプットのスピードや提案力の高さを日々感じています。また、周囲のメンバーが全力で仕事に向き合う姿勢に刺激を受け、「みんなが頑張っているからこそ、自分も負けないように仕事のスピードと質を上げたい」と、自身の成長意欲にもつながっています。
ー好きなValue一つとその理由を教えて下さい。
一つ選ぶとしたら「Pride&Respect」ですかね。これは入社してから社員一人ひとりからひしひしと伝わって来ています。単純に能力の高いメンバーが多いだけでなく、わからないことがあっても見下す事なく、お互いにプロフェッショナルとしての自覚を持ち、高い熱量で同じ方向を向いている組織だと思います。
質とスピードを両立しながら、成果を出していく文化を体現していると感じています。
ーバカンに入社する前のイメージと入社した後に感じたGAPがあれば教えて下さい。
入社前は、特にバカンに対して強い先入観はありませんでしたが、実際に入ってみて印象的だったのは、社員同士の距離感の近さです。
一体感があって、自然と周りとコミュニケーションを取りながら仕事ができる環境だと感じています。会社としても年2回のオフラインで集まる全社会を開催したり、部活動への補助を出すことで、社員同士のつながりを作る支援をしていることを聞き納得しました。
人数自体は多くありませんが、その分、一人ひとりが高いパフォーマンスを発揮していて、「少数精鋭で会社を回している」という実感があります。上司や同僚を見ていても、それぞれの能力が高く、日々刺激を受けながら働いています。
ー最後に、このインタビューを読まれている方にメッセージをお願いします。
今後は、自分自身でももっと大きな案件を生み出していきたいと考えています。これまで携わってきたホテル業界だけでなく、学食や社員食堂などにも展開できるのではないかと考えています。パッケージ化することで、さらに多くの場所で価値を届けられる可能性があるサービスです。
同じような熱量を持って、一緒にサービスを広げていける仲間と、これからも仕事ができたら嬉しいですね。
お忙しい中、インタビューにご協力いただきありがとうございました。
バカンでは、一緒に働く仲間を募集しています。
ぜひ私たちと一緒に、優しい世界を高付加価値サービスで実現していきましょう！
なお、今回インタビューした塚越さんが所属する DX事業本部営業部 の募集情報はこちらです。
事業開発にも参画！拡大期の導入支援スペシャリストをWanted！！ - 株式会社バカンのセールス・事業開発の採用 - Wantedly
バカンでは今回紹介した職種以外にも下記職種を募集しております。
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