はじめに

このストーリーについて

こんにちは、ユニバースジャパン株式会社 採用担当の角田です。
Wantedlyでは、実際に働くメンバーの「リアルな声」を届けるために、定期的にストーリーを公開しています。
今回は、コーディネーター職からキャリアを積み、現在はシニアマネージャーとして活躍する 逢沢さん にお話を伺いました。

「普通の会社では触れない世界に興味がある」
「自分の裁量で仕事を動かしたい」
 そんな方にこそ読んでほしい内容です。

逢沢さん、よろしくお願いします！

普通では触れられない“裏側”に惹かれて、この会社へ

角田：
まずは入社理由について教えてください。逢沢さんは中途で入られたんですよね？

逢沢：
はい。僕はこれまで、ホテルのフロント、芸能スクールの運営事務、注文住宅の営業など、いろんな仕事を経験してきました。
ハローワークでユニバースを見つけたのがきっかけで応募して、面接で詳しい説明受けました。
その時に思ったのが
「普通の会社では触れられない、人の裏側に関われる仕事」に関わっていきたいなと漠然と思いました。
その点、ユニバースは普通と違う面白さがあったのと、働いている人たちの雰囲気も良さそうで、自分が漠然と思っていた理想を叶えられそうだと直感で感じたので入社を決めました。

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社内コミュニケーションが8割

角田：
現在の業務内容を教えていただけますか？

逢沢：
エリアマネージャーをしています。
圧倒的に社内コミュニケーションの量が多いです。
他部署とのミーティングが中心ですね。役職関係なくコミュニケーションをとることもよくあります。雑談もあれば、コーディネーターの仕事に対するアドバイスもします（いらないアドバイスも多いと思いますが…笑）。

社外で関わるとしたら、弁護士さんとの定例やオフィスを新しくする際の業者との打ち合わせがありますが、エンドユーザーさんと直接関わることはほとんどないです。

現場の温度に触れることが価値になる

角田：
在宅勤務もされているそうですが、出社のメリットはありますか？

逢沢：
めちゃくちゃあります。
オフィスに行くと気づきが多いんです。
「現場の細かい気づき」は、上がってくるまでに消されちゃうことが多い。大事な話が雑談の中に落ちてることが多いんですよ。
「実はこのフローがやりにくいです」
「お客様からこんな声ありました」
こういう情報は、現場に行かないと拾えない。
だから僕は、現場の“温度”を直接感じる ためにも、出社を大切にしています。

挑戦→仕組み化→教育まで楽しめる人が伸びる

角田：
逢沢さんが思う「エリアマネージャーに向いている人」とはどんな人ですか？

逢沢：
まず、PDCAのサイクルを回せる人ですかね。
自分で挑戦できて、PDCA回して、最終的に管理できる人。
自分の経験を人に教えられる人が理想的です。

• 自分でやってみる
• 結果から改善する
• 再現性のあるやり方としてチームに落とす

という流れを楽しめる人は向いていると思います。

人を見る視点がガラリと変化した

角田：
入社後、自分が変わったと感じることはありますか？

逢沢：
すごくあります。
いろんなバックグラウンドの人と関わる中で、視野が広がり、考えが柔軟になりました。
以前は、「役職」がその人の印象やイメージを強く作っていましたが、今は役職に左右されずに、”ひとりの人間”として見られるようになりました。
そのおかげで、お客様にも上司にも必要以上の線引きをせずに向き合えるようになったんです。線を引かなくなったことで、

• 思ったことを素直に伝えられる
• 相手の意図を聞ける
• 発展的なコミュニケーションができる


という風に、人との関わり方そのものが変わりました。

また、街のお店のキャンペーンなど見る際に、「なるほど、ポイント制で再来店を促しているのか、うちの会社にもこの部分は活かせそうだな」など、仕組みの“裏側”を自然と考える視点も身につきました。

この 「人を見る視点の変化」と「構造を見る視点」 の両方が、
この会社で得られた成長だと思っています。

家族との時間を大切にする働き方

角田：
仕事をしていて、日々意識していることはありますか？

逢沢：
僕には家族がいるので、
家族との時間を確保することが最優先です。
仕事のモットーは
「楽をするために頑張る」
最初に仕組み化できれば後が楽になるので、自動化や効率化は大好きですね。
仕事は家族を守るための手段、仕組み化はその一つだと思っています。

確認しながら進める大切さ

角田：
印象に残っている失敗はありますか？具体的に乗り越えた経験などあれば教えてください。

逢沢：
あります。
小さい失敗をあげれば、めちゃくちゃたくさんあります。
会員様を間違えたり、メールを送り間違えたり。
大きい失敗としては、イベント用の部署を作ることになった時、利益にならなくて潰したことがあるんです。当時は、自分が任されたからには、責任持って頑張らないとと思い、上司に細かく確認せずに進めてしまいました。
結果、完成したものが上司のイメージと大きくズレていたんです。

その後、部署はなくなってしまい、すごく反省しました。
「任されたから勝手に進める」のではなく、
「確認しながら進める」
これはマネージャーになった今でも大切にしています。

変化を楽しめる人には、最高の環境

角田：
この記事を読む方へ、メッセージをお願いします。

逢沢：
僕らの会社はとにかく変化が多いです。
 “社長の一声でガラッと変わる”なんてことも普通にあります。発展中の企業なので、世の中の流れに添って変化していくことは大事だと思っています。
現場でこれ変えてどうなる？ってすぐには理解できないこともあるんですが、後から成果が出ることもあって。
最初は、戸惑うことがあるかもしれませんが、
全体の流れに乗りながら変化を楽しめる方にとっては、最高の環境だと思います。

だから、「日々の業務も変化を避け、給与も安定だけを求める人」には正直、向いていないです。
逆に、「変化に抵抗なく順応でき、自分の意見を形にしたい人」には本当にピッタリの環境だと思います。
自分のアイデアがすぐ形になり、現場で動いていくのが見える会社です。

変化は大変ですが、“動ける人の楽しみ”でもあります。

最後に、採用担当 角田より一言

「変化がある方がワクワクする」「成長したいし、自分で動きたい」
そんなあなたと、ぜひ一度お話したいです。

ここまで読んでくださりありがとうございます！
逢沢の言葉に少しでも共感した方、
「変化がある方がワクワクする」
「成長したいし、自分で動きたい」
そんなあなたと、ぜひ一度お話したいです。

最初は不安でも大丈夫。うちのメンバーは、挑戦する人を全力で応援します。
あなたの「次のキャリアの一歩」を、ここで一緒に踏み出しませんか？