コールセンターっぽくない寄り添い対応。ブランドを支えるCS募集！

【当社のカスタマーサポートの特徴】 ●「コールセンターっぽくない」丁寧な寄り添い対応 効率重視・スピード優先で定型文を返すだけの対応は行いません。 お客様が発した言葉の裏にある感情やご家族の背景に耳を傾け、「声のその先」にある本当の疑問や不安を解消する、温かみのあるコミュニケーションを大切にしています。 ● 形式的な案内に留まらない「土屋鞄らしい」柔軟な提案 マニュアル通りに答えるだけでなく、お客様にと

土屋鞄のブランドを支えるカスタマーサポート｜アルバイトスタッフ募集

【週4日〜】土屋鞄のランドセルに関するカスタマーサポート お客様の疑問や不安を解消し、お買いものをサポートするお仕事です！ 土屋鞄のランドセルをご検討中のお客様や、ご注文いただいたお客様からの各種お問い合わせ対応（電話・メール等）、およびそれに伴うデータ入力業務をお任せします。 サポート体制が整っているため、未経験の方も安心してスタートできる環境です。 【業務内容】 ■ お問い合わせ応対（電話・メールな

土屋鞄28卒職人採用開始！ ランドセルの製造から鞄修理や試作職人を目指す！

『職人職』 ＜どんなことをするのか＞ ランドセルや鞄の職人として、年間計画に基づいた製造、納期管理、QDCを意識した業務改善など現場のものづくり全般を担います。 将来的にはものづくり現場と組織を支えるリーダーや工房長、もしくは専門性を磨いてサンプル職人や修理職人を目指せます。 ＜職種紹介＞ 【つくるひと】 デザイン／商品企画／素材選定／商品製造／生産管理 鞄の元となる皮は天然のものです。天候など様々な環境を考

28卒新卒採用開始！土屋鞄の経営や事業に携わるブランド運営企画職を募集！

『ブランド運営企画職』 ＜どんなことをするのか＞ 企画から製造、販売、アフターフォローまでを一気通貫で自社で行っているため、幅広い分野での活躍機会があります。 （例：店舗スタッフ、事業企画、マーケティング、販促企画、商品企画、バックオフィスなど） 将来は適性に応じて経営企画や、事業責任者などを目指すマネジメント職やブランドディレクター、もしくは特定の領域を極めるエキスパート職としてのキャリアを目指せま

面談OK／店長候補募集・日本が世界に誇れるブランドを一緒に作りませんか？

60年リアルビジネスを続けてきている私達にとって、 店舗はTSUCHIYAブランドをお客様に体感いただける最も大切な場所だと考えています。 誰かにとって、相棒のような、家族のような、親友のような、 普通で欠かせない、気づいたら人生の一部になっている。 そんな、誰かの人生にそっと寄り添う存在をお選びいただく、お手伝いをしています。 どうやったらお客様に最高の体験をお届けできるのか。 施策を考えKPIを設定し、お店のメンバー