HNW向けライフスタイルコンシェルジュ講義@立教大学

7/１(土)、立教大学で開講された富裕層市場に関する講義で、代表マニヤンが「ライフスタイルコンシェルジュという新しいチャレンジについて」をテーマに講師として登壇しました。

本講座の目的は、日本でも注目が高まるHNW(ハイネットワース)対象の不動産開発プロジェクトについて、アジアと日本を対比しながら、そのマネジメント、サービス、そしてブランディング手法を通じて学ぶことです。マニヤンは、ディープインタビューやデザインシンキング等の手法を活用して国内外のHNW層のライフスタイルを理解し、実際にサービス設計を実施する手法の紹介、そして今後のHNWニーズについてお話ししました。

(株)TPOでは、富裕層の方々へのコンシェルジュ対応経験と知見を活かし、HNW市場にもフォーカスしたコンサルティングや事業を推進して参ります。

株式会社TPO's job postings

HNW向けライフスタイルコンシェルジュ講義@立教大学

Mariko Magnan

株式会社TPO / Founder & CEO

株式会社TPO

TPOは従業員向けコンシェルジュサービスを通じてQuality of Work Life（職場での生活の質）を高め、公私共に調和の取れたハピネス（幸せ）に溢れた職場環境の創出を支援するスタートアップ企業です。「職場そのものが生活の重要な一部である」という観点のもと、専属のコンシェルジュが常駐しながら従業員のライフスタイル全体をサポートする。国内のコンシェルジュサービスのパイオニアとしてサービスを提供しています。私たちはコンシェルジュサービスを通じて一人一人の豊かなワークライフを実現し、高いパフォーマンスを発揮するコンディションのサポートも合わせて実現。従業員のエンゲージメントが高い職場環境のデザイン・創出に貢献しています。更に、ワークショップなど企業の課題に基づいた社内イベントなどを企画・運営することで、仕事とプライベートの融合を図ることができ、職場により豊かなイノベーションをもたらします。コンシェルジュというとホテルや百貨店、高級マンションのコンシェルジュをイメージするかもしれませんが、TPOが提供するのは、より相談者の生活に根ざしたサポートです。企業に常駐するコンシェルジュとサポートチームが会員の皆さまが困った時、悩んだ時に同じ目線でソリューションを考えます。TPOは2つのバリューを元にソリューションを提供しています。【１】ワークライフ・マネジメントワーカーのキャリアプランと、ライフチャレンジの両立を実現（エンゲージメント向上、ライフチャレンジ発生時のレジリエンス向上）。ライフチャレンジやライフイベント発生時の課題解決をお手伝い。コンシェルジュは日頃からの生活サポートを通じた関係構築と、問題の早期キャッチを大切にしています。【２】エクスペリエンス・マネジメント顧客コミュニティのハピネスと成長を実現する、コミュニティ活性化のためのサポート。デジタルとリアルの融合を図るコミュニティ運営を担います。コンシェルジュは、利用者の声を元に多様な体験を企画し、人と体験、人と人の繋がりの機会を提供します。どんなご相談にもしっかりとサポートしたいため、現在コンシェルジュとして活躍するTPOの従業員はバックグラウンドも国籍も様々です。働くスタイルもフルタイムやパートタイムなど様々で、TPO内でも多様な働き方を体現したいと考えています。そんな中、全員が共通して「人に寄り添うことが好き」「日本の企業風土に新しい風を吹き込みたい」という情熱を胸に日々取り組んでいます。「従業員のQuality of Work Life（職場での生活の質）を重視する企業には、必ずコンシェルジュがいる」という社会を実現するために、TPOは企業の変革パートナーとして働き方・生き方におけるハピネスと、成功の新しいスタンダードを共に創っていきます。 ▼コンシェルジュのお仕事をよりご理解いただける動画です、ぜひご覧ください！ https://www.youtube.com/watch?v=hYk3vFoSV0c

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