チケット営業を推進する私が、アート関係者・アートファンとの接点をつくることにやりがいを感じる理由──The Chain Museum・松本香澄

アート・コミュニケーションプラットフォーム「ArtSticker（アートスティッカー）」を開発・運用する、株式会社The Chain Museumは、設立から間もなく5期目を控え、新たなフェーズを迎えようとしています。これまで、その成長を陰で支えてきた重要なメンバーの一人である松本香澄（まつもと・かすみ）さんに、「ArtSticker」のコア機能である「チケット販売システム」「音声ガイドシステム」などの新規導入提案を推し進める営業リーダーとして、この仕事ならではの魅力にクローズアップするインタビューを行いました。

The Chain Museumへの応募をご検討くださっている方に向けて、仕事におけるミッションや具体的な業務の流れ、採用メッセージもあわせてご紹介しています。ぜひご覧ください。

■The Chain Museumへのジョインのきっかけは？

アート×ビジネス事業の立ち上げと出資をきっかけとした、The Chain Museumとの出会い

元々、私は住友商事に新卒から在籍しており、2020年頃から社内でアート×ビジネス事業の本格的な立ち上げに関わっていました。そんな中、2020年の終わりに、ご縁があって住友商事として The Chain Museumに出資を行うことが決まり。それに伴う「出向」という形で参画したのが、The Chain Museumでの私のキャリアのスタートです。

ちょうどその頃は、ArtStickerで「チケット機能」が本格的にリリースされた時期であったことから、この機能をより多くのアート関係者の方々にチケット販売システムとして活用いただくべく、企画提案から導入推進までを一貫して行う営業リーダーのポジションを担当することになりました。

▼（参考ページ）2020年11月に公開したプレスリリース

アート・プラットフォームを運営する株式会社The Chain Museum、住友商事株式会社、KDDI Open Innovation Fund 3号ファンドと資本業務提携を締結｜The Chain Museum｜note

アート・プラットフォームを運営する株式会社The Chain Museum（本社：東京都目黒区、代表取締役社長：遠山正道、以下「The Chain Museum」）は、住友商事株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長執行役員 CEO：兵頭誠之、以下「住友商事」）、KDDI Open Innovation Fund ...

https://note.com/thechainmuseum/n/nec3f443fd7db

■具体的にはどんなお仕事？

鑑賞前〜中〜後の全てのシーンにあわせた幅広い鑑賞体験コンテンツのご提案が推進できる

展覧会やイベントを主催する美術館・ギャラリー・芸術祭などのアートイベント関係者の方々に向けて、ArtStickerの「チケット機能」をチケット販売システムとして活用いただくためのデジタルソリューションのご提案を主に行っています。

デジタルソリューションのご提案といえど、"単なるチケットのデジタル化では終わらない"のが、この仕事の特徴です。というのも、アート鑑賞の楽しみ方は多種多様であるため、"鑑賞前"の入り口となる「チケット機能」の活用だけでなく、"鑑賞中"や"鑑賞後"もあわせて楽しんでいただける様々なコンテンツをセットでご提案するからこそ、アートイベント関係者様に "アート・コミュニケーションプラットフォームならではの価値"を感じていただけるからです。

具体的には、手持ちのスマートフォンからArtStickerアプリをダウンロードすることで展覧会や作品のPRメッセージを「音声ガイド機能」として楽しめるシステムのご提案や、展示作品の「作品販売機能（EC機能）」などもあわせて行うことが多いです。ArtStickerは様々な機能を備えているため、鑑賞前〜中〜後にあわせた幅広いデジタルソリューションのご提案が行えるのがこの仕事の醍醐味です。チケット機能を多くのアート関係者の方々に活用いただくことで、ArtStickerにアートファンが流入。そこで、アーティストと直接つながる世界が広がっていきます。

▼ArtStickerの「チケット機能」利用イメージ

■どんな時にやりがいを感じますか？

数多くのアート関係者・そしてアートファンとの接点をつくることの充実感

なによりも、数多くのアート関係者とArtStickerとの接点づくりの中心に携われることですね。私もプライベートでよく来場するような人気イベントに仕事でも関わることができるので、日々ワクワクしながらプロジェクトを進めています。元々アートに特別詳しいわけではなかったのですが、この仕事をしていると、アートビジネスの"リアル"や、アートの奥深さが自然と学べるようになり、趣味としても仕事としても勉強になることが多いです。

また、チケット機能はアートファンがArtStickerに新規流入する重要な入り口でもあるので、ArtStickerの成長にも直接的に貢献できている実感があります。

私は住友商事にて、デジタルトランスフォーメーション（DX）推進案件などをこれまで担当していたため、「アナログなオペレーションをいかにデジタル化し、可視化・効率化するか」、そして、「そこから更にチャレンジできそうな付加価値アイデアをいかに創出するか」の2つを考え抜いた経験がこの仕事に活きていると感じます。どんな些細なニーズでも耳を傾け社内に持ち帰り、エンジニア含むメンバーと議論することがArtSticker自体の成長にもつながると感じているため、これは欠かさずに続けている私の仕事ルールの一つです。

▼（参考ページ）ArtStickerのチケット販売システム導入実績

美術館チケット販売システム | ArtSticker Services

美術館・博物館・ギャラリーや、芸術祭などのイベントでの入場チケットをArtSticker上で販売できるシステムです。

https://artsticker.app/services/ticket/index.html

■どんな方がこの仕事に向いていますか？

アート関係者、そして、その先にいるアートファンに満足していただくことを常に目的意識として持っていられる方

この仕事では、システム導入決定後も、イベント開催日に向けて実際のArtSticker内のイベントページ・チケット購入ページなどの作成や、オペレーションに関する資料なども用意しながらアート関係者の方々に運用イメージを分かりやすくお伝えする必要があるため、"丁寧でこまめなコミュニケーション"がなによりも重要です。また、会期が終わった後、いただいたフィードバックを機能改善に活かしたり、それをもとに翌年の開催に向けたご提案をすることもあるため、アフターフォローや継続的なコミュニケーションも欠かせません。

そのため、アート関係者であるお客様、そして来場者であるアートファンの方々にいかに満足していただけるかを常に考えて行動できるような"誠実で顧客想いの方"であれば、間違いなくこのポジションで活躍していただけると思います。

■応募者にお勧めしたいこの仕事の魅力は？

課題解決だけでなく、アートの体験価値づくりにもチャレンジできる

まだまだアートの現場には"アナログ"なオペレーションが介在しています。そんな中、リアル×デジタルで新たな鑑賞体験を提案することによって、様々な課題が日々解決できるようになっていると実感することができるのは、アート・コミュニケーションプラットフォームであるArtStickerを提供する The Chain Museum ならではの魅力だと感じています。

1st stepとしての「課題解決」だけでなく、2nd stepとして「アートの体験をより深いものにする提案や取り組み」にもチャレンジしたい方には、お勧めのポジションです。

▼様々な鑑賞体験が楽しめるArtStickerの機能