こんにちは！studio15採用担当です。

TikTokでショート動画やライブ配信を見て、気になった商品をその場で購入する。そんな新しい購買体験を生み出している「TikTok Shop」。

日本でも多くの企業が参入しはじめている一方で、「どうすれば商品が売れるのか」「どのように動画やライブ配信を活用すればよいのか」といった課題を抱える企業も少なくありません。

studio15では、TikTok Shopに参入するセラーに対して、販売戦略の立案から動画制作、ライブ配信、クリエイターの活用まで、幅広い支援を行っています。

では、実際に企業の売上を伸ばすために、現場ではどのような仕事をしているのでしょうか？

前回のストーリーに続き、新規事業部でTikTok Shopの企業向け支援を担当する中尾さんに、具体的な仕事内容や仕事で大切にしている考え方、そして活躍できる人の特徴について聞きました！

※動画で視聴したい方はこちら

1. 最初の仕事は「売ること」ではなく、「企業の課題を理解」すること

ーまず、TikTok Shopの企業向け支援は、どのようなところから始まるのでしょうか？

中尾： 企業様から無料相談やお問い合わせをいただいた後、まずはヒアリングからスタートします。

TikTok Shopは日本ではまだ新しい市場なので、「何から始めればいいのか分からない」「本当に自社の商品が売れるのだろうか」と不安を抱えている企業様も多いんです。

だからこそ、最初から一方的に提案するのではなく、企業様が抱えている疑問や不安を一つずつ解消し、信頼関係を築くことを大切にしています。

その上で、どの商品を販売するのか、どのようなユーザーに届けるのか、動画やライブ配信をどう活用するのかといった販売戦略を一緒に考えていきます。

単にTikTok Shopへの出店をサポートするのではなく、「どうすればその企業の商品が売れるのか」を企業様と同じ目線で考えることが、私たちの仕事のスタート地点です。

2. 動画とライブ配信を組み合わせ、商品の売上を伸ばす

ー実際に販売が始まってからは、どのような支援を行うのでしょうか？

中尾： TikTok Shopで継続的に売上を伸ばすためには、「動画投稿」と「LIVE配信」を組み合わせることが重要だと考えています。

例えば、動画を見て商品を知ったユーザーが、その後ライブ配信で詳しい説明を聞いて購入することもあります。反対に、ライブ配信で気になった商品を動画で再び見かけ、購入を決めるケースもあります。

こうした購買行動を意識しながら、動画とライブ配信の両方を活用して売上につなげていきます。

ライブ配信では、企画や構成の作成だけでなく、小規模ながら配信スタジオ・機材の手配、照明の調整などもサポートします。

例えば、コスメならテクスチャの質感が画面越しに伝わるか、食品ならおいしそうに見えるか。商品の特徴に合わせて、画面での見せ方を細かく工夫しています。

同じ商品でも、見せ方や伝え方によって視聴者の反応は変わります。

自分たちが考えた企画や工夫が、視聴者の反応や商品の売上につながっていく。 そこが、この仕事ならではの面白さだと思います。

3. フォロワー数だけでは決めない。売上につながるクリエイター選び

ークリエイターをキャスティングする際には、どのようなことを意識していますか？

中尾： 単純に「コスメだから美容系」「食品だからグルメ系」というように、ジャンルだけで判断しないことですね。特にLIVE配信では、商品の知識や説明の上手さだけでなく、視聴者とのコミュニケーション能力も重要です。

例えば、カメラに向かって話すことは得意でも、リアルタイムで寄せられるコメントに対応するのが苦手な方もいます。

そのため、クリエイターさんの性格やコミュニケーションの取り方、コメント対応力なども見ながら、商品との相性を判断しています。

クリエイターさんが楽しみながら配信できると、視聴者とのコミュニケーションも活発になり、商品の魅力も自然と伝わりやすくなります。

結果として売上につながり、クリエイターさん自身の経験やスキルも高まっていく。

企業様とクリエイターさんの双方にとって良い結果を生み出せるように、キャスティングの段階から工夫しています。

4. TikTok Shopの企業支援に向いているのは、どんな人？

ー最後に、この仕事に向いているのはどのような人だと思いますか？

中尾： 一言でいうと、「クライアントの商品を深く理解しよりよくしたい、と考えられる人、ユーザー目線でその魅力を考えられる人」だと思います。

この仕事では、さまざまな企業様の商品に触れる機会があります。新しいコスメや食品など、普段の生活では知らなかった商品に出会えることも多いですね。

その中で、「この商品の本当の良さは何だろう？」「どんな人が、どんな場面で欲しいと思うだろう？」と考えることが大切です。

企業様が伝えたいことをそのまま発信するのではなく、購入するユーザーの立場に立って、商品の魅力をどう伝えればよいかを考えていきます。

なので、新しい商品やトレンドに興味がある方はもちろん、物事を深掘りして考えることが好きな方にも向いている仕事だと思います。

また、TikTok Shopは変化の速い市場です。決まった正解があるわけではないので、日々新しいことを学びながら、試行錯誤を楽しめることも大切ですね。

TikTok Shopの可能性を、一緒に広げていきませんか？

TikTok Shopの企業向け支援は、単に商品を紹介したり、動画やライブ配信を制作したりするだけの仕事ではありません。

企業が抱える課題を理解し、商品の魅力を見つけ、クリエイターや制作チームと協力しながら、売上につながる仕組みを考えていく仕事です。

studio15では、TikTokを中心としたSNSマーケティングの知見を活かし、企業のTikTok Shop活用を幅広く支援しています。

新しい市場だからこそ、これまでの経験だけにとらわれず、アイデアや工夫を活かせる機会があります。

「SNSやトレンドが好き」
「企業の課題解決に関わりたい」
「自分の企画やアイデアで売上をつくってみたい」

そんな方は、ぜひstudio15で一緒に挑戦してみませんか？

TikTok Shopの知識や経験がある方はもちろん、この領域に興味がある方とも、まずはお話しできればうれしいです。

少しでも気になった方は、お気軽にエントリーしてください。お会いできるのを楽しみにしています！