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「リノベーションで理想の住まいを提供する。」お客様の気持ちに寄り添う営業マン、五味にインタビュー!

はじめまして、株式会社スプリングヒルの加藤です。

リノベーションで理想の暮らしを叶える提案をしている私たちは、一緒に成長できる仲間を募集しています。

この度、みなさんにスプリングヒルのことをもっと知っていただくために、社員のインタビューを掲載することになりました!

第一弾は、販売部でユニットリーダーを務める五味崇(ごみ・たかし)です。前職はアパレルの販売員。そこから、業種も大きく異なるスプリングヒルに転職した彼の仕事観や人柄をインタビューしました。



ーーまずは、業務内容を教えてください。

リノベーションの良さを多くの方に体感して頂き、リノベーションについて知って頂く事。

リノベーションでお客様の理想の住まいを提供すること。

中古マンション+リノベーションを選んで頂くことで、お客様が満足するをお家に住んでいただく事が仕事とです。

リノベーションでお客様のライフスタイルにあった生活を提供することが僕の使命です。


中古マンション+リノベーション


不産を探すときと、リノベーションをするときって、別々の会社で相談したりすることが多いんだけど、スプリングヒルでは両方担当することが出来ます。

中古マンションを探すところから一緒にお手伝いが出来て、さらに物件を見ながらリノベーションのお話しが出来るこれが仕事でもあり、スプリングヒルの強みであると言えます。





ーーどんなところにやりがいを感じますか?

先に伝えたことと似ていますね。

お客様の人生の中で、お家にいる時間は長くて、そのお家をお客様の理想の住まいにリノベーションを通して提供できることがやりがいかな。


リノベーションで感動を届ける。


他の物件にはない魅力的なリノベーションで、お客様に感動していただける。

リノベーションが完成してお家でお引き渡しを行うんだけど、室内に入ったお客様の笑顔を見られる瞬間は良いですね。


スプリングヒルに入社して5年が経ちます。

何度も経験しているけど、これからもずっと味わいたい瞬間です。


ーー具体的にこのお客様のことは忘れられないな。なんてエピソードはあるんですか?

特にありません。僕が担当させていただいたお客様全員に本当に思い入れがあります。

ーー(加藤)五味さんのお客様は、本当にいつも笑顔で柔らかい印象のお客様が多いと感じます。

有難いことに、普段から周りにそう言ってもらえることが多いです。

特に最近は、お菓子とかくれる人が多くなったなって。明日契約のお客様も、朝作ったからってパンを持ってきてくれたりしました。




ーー1日のスケジュールを教えてください。

7時に起きて、バルコニーの植物に水をあげます。

7時半前から支度を始めて、8時半前後に出勤、9時始業朝礼を行った後9時半から業務開始!

週末だと、午前と午後に一客ずつ対応して・・・一日の報告、日報を作成して帰宅します。

平日は社内で事務作業が多いですね。

お客様対応の準備をしたり、契約・決済の準備、MTなどをしています。



ーー最近の趣味やはまっていることがあれば教えてください。

植物が最近家の中に増えてきたから、植物の水やりかな。趣味っていうか日課です。

家の中の植物は週1くらいしかあげないけど、外は毎日水をあげています。

それと、1~2週間に1回、スーパー銭湯とサウナに行ってる!

お休みの日は自転車に乗って出かけています。

スーパー銭湯いったりとか、パン屋に行ったりとか、スパイスカレーのお店いったりとか、少し自転車で行ける範囲で行ってる感じです。




ーー部下への接し方で気を付けていることはありますか?

自分が部下だったときに上司から言われて、今でも心に残っていることとか、自分のベースになっていることとか、実体験を伝えてあげること。

相談受けたりするときには、それを気にして伝えています。

あとは、しっかり相手の話を聞こうとする事かな。


全部自分の経験してきたこと。


僕も最初は(中途入社して)同じ立場だったから、何も分からないところからの同じ経験をしているはず。

その時の自分を思い返して、こういう風に思っていたな。とか、こういう風に言われて前に進めたな。とか成長したな。とか、そういうことをその時々に伝えるようにしています。

クロージングじゃなくてヒアリングだよ。とか

もう無駄においかけたって一緒じゃない?とか

もう答えなんて1日考えても1週間でも一緒なんだから。とか、

これはここでいう話でもないかもしれないけどね。




ーー最後に、この会社の良いところは?

良いところは、若いスタッフが1つの目標に向かって進んでいるところ。


他の不動産屋にはない雰囲気があるから、お客様からも相談がしやすいというお声を頂きます。

例えば私服とか、、全面ガラス張りの店舗とか、植物が多く飾られているとか、ジャズが流れているとか・・・

(不動産って固いイメージを持っているお客様が多いけれど)カフェに来るような気持ちで、不動産とリノベーションの相談・お話しができる。

あと女性スタッフが活躍していることと・・・


会社の目標が明確なので、働きやすいです。

社長の考えが社員に行き届いている(伝わっている)、そして社長も伝えようとしていて、社長の考えやヴィジョンは社員にも伝わっています。


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