はじめまして。2026年5月にSORAMICHIへ入社した立川です。
現在はCXコンサルティング部センターチームでKARTE（カルテ：顧客体験の改善を支援するCXプラットフォーム）施策開発のテスターとして働いています。
この記事では、私のこれまでのキャリアや転職を決めた理由、入社後に感じていることについてお話ししたいと思います。

1. これまでのキャリア

私はこれまで、主に2つの会社でキャリアを積んできました。

• システム開発を手掛けるIT企業：業務システム開発やスマートフォンアプリのテスト業務、kintoneのカスタマイズ開発やWebサイトのフロントエンド開発などを担当。テスターからエンジニアまで幅広い業務を経験し、システム開発の基礎を学びました。
• 介護・福祉領域の人材紹介会社：営業事務としてフルリモート勤務。施設や病院への架電業務や求人情報の更新管理を担当し、業務改善にも取り組みました。

人材紹介会社で働く中で、改めてITの知識や経験の価値を実感しました。そして、これまでの経験を活かしながら新たな領域にも挑戦したいと考え、SORAMICHIへの入社を決めました。
プライベートでは3歳の息子と1歳の娘を育てる2児の母です。 休日は家族でお出かけをしたり、息子と一緒に毎週日曜日の仮面ライダーを楽しんだりして過ごしています。

2. 転職を考えたきっかけ

転職を考えるようになった理由は大きく3つあります。
① これまでの経験を活かした仕事がしたいと思った
営業事務として働く中で、担当業務の一部に非効率な部分があることに気付きました。 そこで前職で学んだGAS（Google Apps Script）を活用し、業務改善ツールを作成しました。
企画から開発、運用まで1人で担当した結果、社員の方々から感謝の言葉をいただくことができました。その時、「これまで学んできたITの知識や経験は、さまざまな場所で役立つのだ」と改めて実感しました。
そして、自分が培ってきた経験をもっと活かせる環境で働きたいと思うようになりました。

② 課題解決の面白さを知った
GASによる業務改善を進める中で、これまでとは違うやりがいを感じました。
以前の仕事では開発工程への関与が中心だったため、成果物がどのように活用・評価されるかを実感する機会が少ない環境でした。
しかし、業務改善では課題を見つけ、解決方法を考え、実際に形にして利用してもらうところまで経験することができました。
この経験を通じて、「作るだけでなく、その前後も含めて関わる仕事がしたい」と考えるようになりました。

③ キャリアアップできる環境に身を置きたかった
第2子出産後の社会復帰では、まず家庭との両立を優先していました。 そのため転職活動では「フルリモート」「時短勤務」を重視し、実際に働きやすい環境で安心して仕事を続けることができました。 一方で、働く中で長期的なキャリアについても考えるようになりました。
子どもたちが大きくなったら正社員として働きたいという思いがあり、その時に向けて専門性の高いスキルを身につけておきたいと考えるようになりました。
そこで、今のうちから新しいことに挑戦し、キャリアアップにつながる経験を積みたいと考えるようになりました。
こうした思いから、以下の3点を軸に転職活動を行いました。

• リモートワークができること
• 時短勤務ができること
• キャリアアップできる環境があること

3. SORAMICHIとの出会い

SORAMICHIを知ったきっかけは、時短勤務に特化した転職エージェントからのご紹介でした。
転職活動では複数社を見ていましたが、選考を進める中で特に魅力に感じたのが、一気通貫でクライアント支援を行っていることです。私はこれまで開発工程に関わることが多かったため、企画から運用まで幅広く携われる環境に大きな魅力を感じました。
また、リモートワークや時短勤務といった働き方が可能だったことも、子育て中の私にとって非常にありがたいポイントでした。
そして何より、未経験ではありましたがCX（カスタマーエクスペリエンス：顧客体験）という領域に強く興味を持ちました。
「これから専門性を高めていくなら、この領域に挑戦してみたい」
そう感じたことが、入社を決める大きな理由の1つでした。
面接やホームページを通じて感じた会社の雰囲気もとても魅力的で、「ここなら楽しく働けそう」と感じたことを覚えています。

4. 入社して感じたこと

入社後にまず驚いたのは、すぐに案件へアサインされたことです。 これまでは研修期間を経て業務に入ることが多かったため、最初は覚えることの多さに戸惑う場面もありました。
一方で、SORAMICHIは実務を通して学んでいくスタイルが根付いており、実際の案件に携わりながら知識やスキルを身につけられる環境だと感じています。
まだまだ学ぶことはたくさんありますが、その分日々新しい発見があり、成長を実感できています。
また、分からないことがあっても質問しやすい雰囲気があり、周囲の皆さんが丁寧にサポートしてくださるため、安心して業務に取り組めています。

5. 現在の仕事内容

現在はKARTEの施策開発において、テスターとして業務を担当しています。 複数の案件に携わりながら、施策が正しく動作するかを確認し、品質を担保する役割を果たしています。
まだ入社して間もないため学ぶことばかりですが、日々新しい知識に触れながら経験を積んでいます。

6. 今後の目標

まずはテスターとしての業務を着実に遂行しながら、KARTEでできること・できないことをしっかり理解していきたいと考えています。
そのうえで、現在のテストケースやテストプロセスの改善にも取り組み、品質向上に貢献できる存在になりたいと思っています。
また、今後はCX領域への理解も深めながら、より幅広い視点でお客様の課題解決に関われるよう成長していきたいです。

最後に

入社してまだ間もないですが、日々新しい知識や経験に触れながら、多くの学びを得ています。
SORAMICHIには、1人ひとりの働き方を尊重しながらも、新しい挑戦を後押ししてくれる環境があります。
私自身も、これまでの経験を活かしながらCXという新しい領域に挑戦したいという想いで入社しました。
これからもKARTEやCX領域への理解を深め、お客様やチームにより大きな価値を提供できる存在を目指して成長していきたいと思います。
もしこの記事を読んで、SORAMICHIの仕事やカルチャーに少しでも興味を持っていただけたら嬉しいです。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。