こんにちは！さむらい行政書士法人の採用担当です！

今回は、さむらい行政書士法人で働く、行政書士の１日についてインタビューしました！どんな働き方をしているのか？

気になって頂いた方は、ぜひご覧ください！

※インタビューをした社員：原田さん

▼プロフィール

法学部を卒業後、新卒でさむらい行政書士法人に入社。現在4年目。

現在は、行政書士として日々の仕事をこなしている。

1日の業務の流れについて

-9:00　出社・メール確認

-10:00　無料相談の対応

-11:00　書類作成

-12:30　社内ミーティング

-13:00　ランチ

-15:00　お客様同行で法務局へ

-16:00　1ON1

-17:00　企業案件のミーティング

-18:00　進捗状況チェックミーティング

９：００　出社・メール確認

出社後は、メールの確認から入ります。お申込み頂いたお客さんとの、書類作成のための情報回収のやり取りや、新規のお客様の無料相談の日程調整がメインです。

新規のお客様からのお申込みは、ホームページからメールにて、もしくは電話で直接連絡が入るようになっています。全員でカレンダーの共有をしているので、割り振りの担当が空いている人にアポを入れてくれています。

１０：００　無料相談の対応

まずはお客様のニーズを把握する為、初回は、「1時間の無料相談」という形でアポを設定しています。平均して、一人あたり1日3~4件の無料相談対応が入っていますね。最近はコロナの影響でZoomが多いですが、事務所に来てもらい、対面でお話をすることもあります。

お客様の困りごとについてヒアリングをした後に、要件を満たしているかどうかの確認をし、問題がなければ契約を行うという流れで進めています。

外国人のお客様、個人や法人のお客様など、さまざまなお客様がいらっしゃるので、内容や状況によって進め方・対応方法を変えなくてはいけないという点が難しいポイントですね。最低限のやり取りで進めたい方もいれば、不安で、何度も丁寧に確認を取りながら進めてほしい人もいますからね。お客様にご満足頂けるよう、そのような点も把握しながら進められるように日頃から意識しています。

１１：００　書類作成

書類作成やメール対応などを、主にアポが入っていない時間で進めています。

書類作成ひとつを取っても、中には難しい案件もありますので、そういった案件にチャレンジしてクリアできた時には、お客様にも感謝されますし、自分のスキルアップにも繋がったという喜びが味わえます。

１２：３０　社内ミーティング　※10分程

毎日、全拠点・全社員でZoomミーティングをしています。新たに得た情報や案件の相談、上手くいった事例の共有などを、1日に2～3人がローテーションで発表するミーティングです。

発表をもとに、「そういう案件であればこう進めた方がいいよ！」「その情報は、こういう場合も該当するの？」など意見交換が生まれ、全員の学びの場になっていますね。

１３：００　ランチ

お昼をとる時間帯は自由です。お客様の都合に合わせてアポを取っているので、お昼の時間は日によってバラバラですね。

他の社員とお昼の時間がかぶったときは一緒に行ったりします。

１５：００　お客様同行で法務局へ

お客様の付き添いで法務局へ行くということもあります。一緒に訪問することで、その場で書類の説明ができるのでひとつひとつ丁寧に進められて、より安心感に繋がると思います。

１６：００　1on1　※月1回

案件以外の点で、今の仕事に対する悩みや、今後のキャリアについてなど、ざっくばらんに上司と話す時間が設けられています。

上司は、あれこれ部下に言うのではなく、まずは部下の話をしっかり聞くということを大切にしていて、聞かれる側も素直に色々な話ができるので、月1回の大事な時間だと感じています。

１７：００　企業案件のミーティング

定期的にご依頼いただいている企業様で、月に申請が十件～何十件とある案件だと、週1回など定期的なミーティングを設定しています。

こういう案件も、分業ではなく全て自分で一貫して任せて頂けることは、責任重大で大変ではありますが、非常にやりがいを感じる部分ですね。

１８：００　進捗状況チェックミーティング

メンバーをもっている場合、渡した案件の進捗状況をチェックするミーティングを行っています。書類内容のチェックや、次のタスクをいつまでに進めるのかなど、案件ごとに細かく確認を進めることによって、遅れを防いでいます。また、この際に行われるメンバーのフィードバックによって、メンバーのスキルアップも図れています。

その他社内イベント

年末には全拠点・全社員で忘年会があったり、新入社員は、うちの代表がやってる国際用接種養成講座という実務を学ぶ講座に無料参加できたりします。

その他にも研修で沖縄に行ったり、視察ということで海外に行ったりする機会もありますね。研修・視察ではありますが、いつもと環境が異なる場所に行って、皆とご飯を食べたり、少し観光をしたりする時間はすごくリフレッシュになります！