SCで働く社員の業務内容、やりがい、今後のキャリアなどをご紹介する社員インタビュー。今回は、2024年に入社し現在はQA（品質管理）として自社プロダクトや自社サービスの品質管理・仕様検討を担当している保坂さんをご紹介します！

ー はじめに、簡単に自己紹介をお願いします

プロダクト開発本部のQAチームに所属しております保坂です。
現在は自社プロダクトであるEC-ORANGEやORANGE POSの品質管理、仕様検討に携わっています。

ー 前職ではどんなお仕事をされていましたか？

前職ではドメスティックブランドにて店頭接客を中心に、VMD、SNS運用、店舗MD、MD計画のサポートなどの業務を経験してきました。

ー そんな中、転職を考えたきっかけについて教えてください

好きなブランドでやりたいことをやりきった実感があったことです。
また、居心地の良すぎる環境に甘えている自分に気づいたことや、将来を見据えた時にアパレル業界で働き続ける自分が想像しづらかったことなどから新たな環境に挑戦したいという思いが強くなりました。

ー 最終的にSCに入社を決めた理由を教えてください！

POSとECという2つの大きなプロダクトを自分たちで届けていくという事業に魅力を感じました。前職もセレクトショップではなく、自社ブランドをお客様に責任を持って届けていたので、異業種ながらも通ずる点に魅力を感じました。
また、異業種からの転職者が多く活躍されている点にも後押しされました。

ー 面接時、販売のお仕事でも実直に取り組んでこられてきたのだろうなと強く感じたことを覚えています！着実にステップアップを遂げて組織の中核人材となりつつある保坂さんですが、現在SCではどんな業務を担当していますか？

現在は自社プロダクトであるEC-ORANGEやORANGE POSの品質管理業務をメインで担当しています。具体的には動作検証テストの実施や管理、テスト作成のサポート、製品のマニュアル作成、開発部との仕様検討などに関わっています。
未経験からのスタートでしたが、製品全体の仕様や開発の流れを理解しながら少しずつ業務の幅を広げています。

ー IT業界未経験でのご転職でしたが、入社後、大変だったエピソードがあれば教えて下さい！

仕事の進め方が前職とはまったく異なる点が大変でした。
オフィスワークはもちろん、業界特有の用語やコミュニケーションの取り方、社員属性などすべてが新鮮で、適応に少し時間がかかりました。
また、お客様との直接的な接点がないため成果が見えづらく、やりがいを感じにくかった時期も正直ありました。

ー その時どのように乗り越えましたか？

視点を変えて、新しい価値観や知識を吸収できることをポジティブに捉えるようにしました。日々自分がアップデートされている感覚で、大変ではありながらつらくはありませんでした。お客様の顔が見えずとも「良い製品を届けたい」という目的は変わらないため、その気持ちを大切に業務に向き合っています。

ー QAチームの部署の雰囲気やコミュニケーションはどんな感じですか？

チームは女性が多く年齢も幅広いですが、適度な緊張感と緩和のバランスが取れた環境だと感じています。毎週の定例会では各々が日常で感じたことや趣味についてのトーク時間があり、メンバーの個性や価値観が垣間見れて面白いです。
QAの業務は些細な気づきや報告が必要不可欠ですが、こうした日々のコミュニケーションが業務の精度にも直結していると感じています。

ー 心理的安全性が高くメリハリのある職場環境、いいですね！
保坂さんの今後の目標や、チャレンジしたいことを教えてください

より自社プロダクトを熟知し、積極的に業務の幅を広げていきたいと考えています。今はテスト実施やサポート業務が中心ですが、将来的にはテストケースの作成や計画を行い、品質改善や仕様設計に主体的に関われるようになることが目標です。
アパレルで培った視点を活かし、QA業務に落とし込んだ改善提案で、製品価値の向上に貢献していきたいです。

ー お休みの日はどんな風にリフレッシュしていますか？

好きなアーティストのライブやサッカー観戦に行くことが楽しみです。
前職はシフト制だったため、今は先々の予定が立てやすく、それを楽しみに仕事できるのがモチベーションに繋がっています。
また、昨年から始めたランニングも習慣化できているので様々な大会に参加したいです。

ー それでは最後に、これからSCの選考を受けられる候補者にむけて一言メッセージをお願いします！

QAの仕事は一見地味に感じられるかもしれませんが、日々の積み重ねが製品の品質に直結する重要な役割です。
未経験からの挑戦でも、日常の中で感じる「こうだったらいいのに」という気付きが活かされる場面も多くあります。そうした細やかな気づきや柔軟な思考ができる方には、とてもマッチする職種だと思います。

ー 今回は未経験からQAという職種で入社し大活躍の保坂さんにご協力をいただきました。とても丁寧に、ひとつひとつ言葉を選びながらお話してくださる点が印象的でした。
業務でお忙しい中、ご協力いただきありがとうございました！！