飲食店が実感するRettyの価値とは？お店会員インタビュー9選 | Retty株式会社

近年、生活者のお店探しの手段は多様化し、飲食店はさまざまなオンラインツールでの集客対策に追われています。一方で飲食業界の人手不足は常態化していて、お店では少ない人員で多くの業務を担っています。これでは集客対策まで自分たちの手で網羅することはとても難しいはず。

そういった飲食店の課題をヒアリングし、Retty（レッティ）を活用したソリューションを提案するのがRettyのインサイドセールスです。この記事では、インサイドセールスからの提案を経て実際にサービスを導入したお店会員のインタビュー記事をまとめました。

それぞれの事例では、導入の背景や成果が詳しく紹介されています。インサイドセールスの仕事や飲食店支援にご興味のある方はぜひご覧ください！

1.ポジティブなクチコミが集客につながった

人気店、マイベスト、オススメの口コミ。"レビュー" ではなく "レコメンド" だから集客サイクルが回る｜Retty株式会社

Rettyに投稿される口コミは "レビュー" ではなく "レコメンド" 。「この料理が美味しい！」や「こんなシーンにピッタリ！」といった、グルメを楽しむユーザーさんのオススメの気持ちが集まっています。横浜市都筑区にある「イタリア食堂パッシオーネ」のオーナーシェフ・福田さんは、Rettyには嬉しい口コミが多いと語ります。2018年から長年Rettyを利用している福田さんに、Rettyで感じる効果や活用方法を伺いました。イタリア食堂パッシオーネ(センター南/イタリアン/ネット予約可) - Retty

https://note.com/retty_inc/n/na2c8174fd137

2.頻繁に発生するメニュー変更も楽々情報更新

度重なる情報更新の負担減！Rettyとの密な連携で進んだ新店オープンからの1年｜Retty株式会社

日本国内では年間数多くの新しい飲食店が生まれています。新店は日々の営業と並行して、やらなければいけないことの連続。お客様にお店を知っていただくための取り組みやお店の改善、届ける情報の整備も必要です。「Rettyの担当者とLINEしながら、お店の方向性が決まっていった」そう話すのは吉祥寺の井の頭公園近くに構える「BOB KITCHEN」のオーナー・関川さん。「BOB ...

https://note.com/retty_inc/n/n8733dee18dd9

3.導入3ヶ月でさっそく予約増加を実感

「顔の見える口コミ」がお客様とのコミュニケーションの種になる｜Retty株式会社

2022年8月にリニューアルオープンした"裏横"の老舗料理店「ビストロフレッシュ」。新型コロナウイルスの感染拡大時には一度Rettyの利用を休止したものの、2023年1月に再度お店会員の有料プランの利用を開始しました。「ビストロフレッシュ」を含め横浜で複数店舗を運営するフードコミュニケーション代表取締役・入交功さんに、Rettyで感じる効果や活用方法を伺いました。ビストロ ...

https://note.com/retty_inc/n/nb9ab2caba22d

4.新たに若年層の集客にも成功

点数評価されないフラットな場だから、導入2ヶ月後から集客効果を実感｜Retty株式会社

Rettyはユーザーさんがお店を点数で評価しないグルメサイトです。ポジティブな情報を知っている方が食事の時間は楽しいし、そもそも食の好みは人それぞれ。だから、Rettyは「レビューよりもレコメンド」。ユーザーさんの心からのオススメが集まっています。そして、そんな場だから口コミの数が集まりにくい新店や繁華街以外のエリアのお店も、ユーザーさんにフラットに見てもらえます。 ...

https://note.com/retty_inc/n/n828da05ea247

5.インバウンド需要の取り込みに成功

Retty×Googleでインバウンド需要を獲得！中国発チェーン「海底撈火鍋」の集客術｜Retty株式会社

外国人旅行者のお客様の増加を実感している飲食店のみなさまは多いのではないでしょうか。実際、2022年10月の個人旅⾏の受け入れ再開以降、訪日外国人旅行者数は増加に転じました。日本政府観光局の発表によると、2023年4月の訪日外国人旅行者は推計1,949,100人で、2019年同月比66.6％まで回復しています。 ...

https://note.com/retty_inc/n/n0dacf93ec05f

6.業務時間を1日あたり2時間削減

集客対策オールインワンのRettyで業務時間を1日あたり2時間削減！｜Retty株式会社

グルメサイト、Googleマップ、Instagramなど、お店探し方法の多様化にともない、飲食店の集客対策も複雑になっています。しかし、飲食店が対策に割く時間もお金も無限ではありません。飲食店本来の業務に集中するためには、自店にとってどの集客入口が重要なのかも見極めながら、負担を軽く効率的に対応していく必要があります。群馬県館林市のイタリアン「Caffe&Dining ...

https://note.com/retty_inc/n/n96ef7f2c76ab

7.オーナーシェフひとりでも無理なくSNS発信を強化

SNSとGBPの投稿連携で一人でも無理なく発信力を強化！｜Retty株式会社

個人経営の飲食店ではお店の運営から経営管理、集客対策まで、幅広い業務を限られた人数で行わなければなりません。さらに近年では人々のお店探し手段の多様化によって、お店はあらゆる媒体を活用し認知拡大を実現することに追われています。神奈川県小田原市にあるイタリアンレストラン「Trattoria Aquilone（トラットリア ...

https://note.com/retty_inc/n/n0ea13b572561

8.Google検索順位上昇で新規のお客様も増加

RettyとSNS・GBPの投稿連携でGoogle検索順位上昇！職人のプライドからあえて避けてきた情報発信に踏み出した理由｜Retty株式会社

兵庫県姫路市にある「イタリア食堂ピエーノディソーレ」さんには、リピーターはもちろん、初めてお店に訪れるお客様も毎日やってきます。地域の方々の交流の場になっている「広畑市民センター」以外に人の流れのあるスポットはほとんどない、閑静な住宅街の一角に佇むお店。それでも、少なくとも一日一組は新規のお客様がその門をたたきます。 ...

https://note.com/retty_inc/n/n8042015bb0ca

9.競争の激しい新宿エリアで集客大幅改善

課題のGoogleマップ集客を「RettyのGBP連携」で大幅改善！｜Retty株式会社

みなさんは、新宿エリアにどれほどの飲食店があるかご存知ですか？実は約4,800店舗（※）の飲食店登録が新宿エリアにはあると言われています。この競争の激しい新宿エリアで、どうやって差別化を図るか考えていたと語るのは、「無制限飲み放題和食個室居酒屋 ...

https://note.com/retty_inc/n/n9949985e2c34

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飲食店が実感するRettyの価値とは？お店会員インタビュー9選

Mizuki Sekiya

Retty株式会社 / PR・IR

営業セールスインサイドセールス飲食店支援

Retty株式会社

┏━━check━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ☑テックブログ https://engineer.retty.me/ ☑公式note https://note.com/retty_inc ☑会社紹介スライド https://docs.google.com/presentation/d/1aPCJiikaWvpRIGciFtYwLiWykM1Bb6syOvrNx_LAw1w/edit?usp=sharing ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ 2011年のサービスリリース以降順調に利用者数を伸ばし、2020年11月にマザーズ市場（現グロース市場）へ上場しました。新型コロナウイルス感染症の影響を受け、業績の苦戦が続いておりましたが、2024年Q4に黒字化を達成しV字回復に向けて取り組んでおります。

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