レガシーな環境だからこそ感じたWebの重要性と将来性

根拠ある挑戦と社長の推進力に感じた魅力

―前職ではお菓子会社の社長をされていたと伺いましたが、まずIT業界に飛び込もうと思った理由を教えてください。

Webの力を使って視野を広げ、幅広い事業に上流から携わりたいと感じたからです。お菓子会社の経営は商品企画・工場のスケジュール管理・経理を行いながら経営者である私が百貨店やサービスエリアなど様々な場所に自ら足を運び地道な営業を行っていました。そんなレガシーな環境の中で、人力でお客さまと持てる接点の限界を感じると同時に全世界の人と接点を持てるwebの重要性を痛感しました。さらにこれまで一つの商品を専門的に扱っていたのに対して、webサービスという無形商材は変幻自在です。その為、より多様な事業展開の可能性にも魅力を感じ、思い切ってIT業界に飛び込むことを決意しました。

―その中でも当社の事業企画を選択された理由を教えてください。

シンプルに“面白さ”を感じたからですね。選考を受ける中でこれまでラグザスが急成長を遂げている裏には数多くの挑戦がある事を痛感しました。さらにその挑戦には数字で裏付けされた仮説があり、そのロジックさに今後の成長の確実性を感じると同時に、その成長を担う新規事業の企画・グロースが出来ることに元経営者としても非常に面白さを感じました。そして何よりも創業から短期間でここまで事業を伸ばした社長・福重の圧倒的な推進力やパワーに惹かれ、福重の下で働けることに対する“ワクワク感”が非常に大きかったです。

“何が出来るか（スキル）”ではなく“なぜやるのか（目的）”
重要なのはビジネスに対する志向性

―業界も職種も大胆なキャリアチェンジですが、なぜ当社でのキャリアチェンジが叶ったと思いますか？

ビジネスに対する志向性がマッチしていたからだと思います。自身の会社経営時代に経営に関する専門知識を極めるのではなく、自社のおかしを社会に広める事を一番の目的に、製造・企画・営業・総務など手段を選ばず様々な業務を担ってきました。つまり経営者として上流の統括のみを行うのではなくお客さまと自社商品をつなぐ営業・製造などの業務も行っていたんです。その中で、お客さまや商品の事を理解し、本当に求められているものを販売したいという経営スタイルでした。
ラグザスも顧客視点を大切にし、 “何が出来るか（スキル）”ではなく“なぜやるのか（目的）”を大切にしているので、その志向性が私とマッチしたんだろうと思いますね。

大切なのはサービスへの共感と顧客思考
自分も本当に良いと思えるサービスを社会に提供できる。

―入社されてからの業務内容を教えてください。

基本的にはマーケティング兼新規事業企画を行っています。入社後初めに「Orientus navi」という自社メディアサービスのコンテンツ作成を通してマーケティングの基礎構造や自社サービス・顧客属性を理解しました。そして現在は「忍者CODE」という自社サービスの責任者としてマーケティングを軸としながらも集客から運営・サイト構築まで幅広く担っています。

―実務を行ってみてどうでしたか？

正直本当に初めは分からないことが大半でした。
ただ、どのサービスも目指す先には一貫してミッションがあり、そこに非常に高い共感を持てました。なので自然と自主的に学び、それを楽しむことが出来ていましたね。中でも入社して間もないころはサービスと利用してくださるお客様をより深く理解するためにコンテンツの作成をかなり重点的に行っていたんです。その中で自然と顧客思考分析に基づいたサービス運営を行っており、気づけば結果的に半年という短期間で、サービスの売り上げが３倍まで伸びていました。この時やはりサービスへの共感と顧客思考を持っていれば、スキルは後発的についてくるものなんだと痛感しましたね。

―仕事をする上でのやりがいを教えてください

まずは、サービスの上流～下流まで全般に携わることが出来るので本当に自分でも良いと思えるサービスを扱えることですね。

さらにサービスを利用してくださったお客様と直接接点を持てる機会もあるので、そこでお客様が当社のサービスを利用して夢を叶えていらっしゃるお話などを伺うと、まさに“今ここにない未来を創り出して”いることを実感できます。

ラグザスのwebサービスを“起点”として
様々な姿で、お客様の人生を一歩豊かに。

―最後にラグザスのサービスがグロースした先には社会にどんな価値が提供できると感じますか？

当社のサービスは利用した段階で完結するのではなく、そこを“起点”としてその後のお客様の人生を一歩豊かにすることが出来ると思います。

例えば「忍者CODE」であればサービス利用を通して知識を習得したのちに自分の夢であったキャリアを叶える事が出来ますし、「Orientus navi」であれば自分に合った音楽教室を見つけることでその方今後の人生に彩りを与えることが出来ます。
まさにラグザスに入社した時に求めていた、幅広い事業展開を通して様々な姿でお客様に価値を提供できるのは自分にとって何よりの喜びですね。