Pinkoiは世界各国のデザインプロダクト、デジタルプロダクト、体験型ワークショップを提供し、アジアを中心に急速に成長を遂げる台湾発・アジアの越境ECプラットフォームです。
台湾、香港、中国、タイなどアジアの最新の雑貨やファッションに出会うことができ、アジア最大級の国境を超えたデザインの百貨店となり、理想的なライフスタイルを提案できるサービスを目指しています。
Pinkoiの大きな特徴として、越境ECでありながら Marketplace + SaaS のモデルを採用しています。
世界中のデザイナーが出店を簡単にできるだけでなく、デザイナーさんが安心して成功できるためのツールをすべてオンラインサービスとして提供しています。
また、EC事業の他、ワークショップ、文化創造産業への投資などのサービスをグローバルに展開しています。
下記、日本チームの組織を紹介させていただきます。
■ Marketing チーム
Pinkoiではアジアを中心としたデザインプロダクトを、日本のお客さまのニーズや季節・トレンドなどに合わせて発信しています。様々なキャンペーン・プロジェクト・イベントなどをMarketingチーム一丸となって企画実行し、SNSなどのオウンドチャネルを通して、日本のお客さまが新しいデザインを発見し、多様な選択肢に出会える場をつくっています。
■ Business Development チーム
日本市場でのプレゼンスを高めるため、日本市場で新しいビジネスをうむための様々な取り組みを推進しており、社内外の関係各所と良好な関係を築きながらプロジェクト進行するチームです。
Pinkoiの認知や集客力アップのためのオフラインイベント、弊社オリジナル商品の開発、IPコラボプロジェクト等、新しいビジネスの事業開発の企画全般を担当しています。
■ Designer Relations & Sales チーム
日本のデザイナーを誘致しPinkoiに出店していただくことで、国境を超えてデザインプロダクトを届ける支援をしています。デザイナーの成功を支えるため、デザイナーへ向けたセミナーやコンサルティングも行っています。
日本のデザイナーが世界で活躍できる環境を作ることを目指しています。
■ グローバルサポートチーム
ビジネスチームを支えているのが、グローバルサポートチームです。
カスタマーサポート、人事、翻訳チームが在籍しております。カスタマーサポートは日本のお客様にあったローカルなサービス(決済方法など)の導入も担当しております。人事は、本社人事チームと連携しながら、日本チームがより良い環境で働けるよう、多方面からチームメンバーをサポートしております。翻訳チームは自動翻訳では難しい商品名や商品紹介の翻訳から、システムアップデートなどのローカライズを担当しています。