情シス担当からカスタマーサクセスに転身【活躍社員インタビュー】

今回は、カスタマーサクセスとして活躍しているSさんをご紹介！ Sさんは、2020年5月にパシフィックネットに入社し、豊富な知識と明るく真面目な人柄でチームメンバーから頼られています。パシフィックネットを選んだ理由・現在の仕事内容・今後の目標をお話いただきます！今の仕事内容どんな仕事をしていますか？ヘルプデスクサービスをご利用いただいているお客様の利用満足度を向上させ、サービスの継続利用と、アップセル（月額料金の増加など）を狙っています！定例会などでお客様のお困りごとをヒアリングし、改善案の提案や、オペレーションチームへの作業手順のレクチャーを行う事もあります。最近は、新規案件の構築業務も...

営業からエンジニアに挑戦！W先輩が語るパシフィックネットの柔軟なキャリアパス

パシフィックネットでは、社内でのキャリア形成を積極的に支援しており、これまで多くの社員が自分自身のキャリアパスを描いてきました。今回は、その１人であり、新卒入社後に営業職からエンジニアに転身し、現在活躍中のW先輩に登場していただきます！パシフィックネットを選んだ理由・営業からエンジニアに転身したきっかけ・現在の仕事内容など、詳しくお話いただきます。目次エンジニア W先輩入社の決め手2. 2年間営業職を経験し、その後エンジニアに転身3. エンジニアのやりがい・日々のお仕事4. パシフィックネットで働いていて感じること5. W先輩の１日6. 最後に1. 入社の決め手パシフィックネットに入社を...