​こんにちは！株式会社ケイ・ウノの採用担当です。
本日は、アドバイザーとして店舗で活躍している坂東さんと、人事として裏側から支えてくださっている本間さんの2人にお話を伺ってきました。

なぜケイウノを選んだのか？どうしてケイウノで働き続けているのか？
対談形式でお送りします。　最後までぜひご覧ください！

・プロフィール
★本間美咲（写真左）
L 所属：人事部人事課採用育成チーム
L 経験職種：アドバイザー、人事

◎坂東みさき（写真右）
L 所属：自由が丘店
L 経験職種：アドバイザー

★本間
「こんにちは。ケイウノ人事部人事課採用育成チームの本間です。wantedlyを見に来ていただき、ありがとうございます。本日は実際に働いている坂東さんと弊社のを魅力をよりお伝え出来たらと思っています。坂東さん、よろしくお願いします！」

◎坂東
「はい！よろしくお願いします。自由が丘店でアドバイザーをしております、坂東です。
アドバイザーとしてお客様のジュエリーづくりをお手伝いしている他、接客準備や受注処理、ディスプレイや店のメンテナンス、備品管理などを行っています。
今は店長という役職についてもいるので、後輩の育成、店舗の運営なども行っています。」

なぜ？！ケイウノへの入社を決めた理由は？

◎坂東
「オーダーメイドだからできる接客スタイルと長く働ける環境が決め手でした。もともとアパレルやブライダル業界に興味がありましたが、既製品を販売するよりも、顧客のために一からデザインするオーダーメイドの可能性に魅力を感じていました。」

★本間「もともとジュエリー業界志望ではなかったんですね。実は私もそうで、母のジュエリーをリメイクできるお店を探していた時に出会いました。内定をいただいた中で『本間さんにお願いしたい』と言ってもらえる接客ができるのは、お客様と一緒にデザインを生み出していいくスタイルのケイウノだと確信し、入社を決意しました。」

▽お客様へは座って接客！お一人おひとりに合った特別なオーダーメイドのご提案をします。

社員同士の関係性や教育制度について

★本間
「実際にジュエリー業界経験者や接客経験者ではないと採用にはつながらないのか、というご質問を良くいただくのですが、全く関係ないですね。
研修や店舗OJTがしっかりあるので、未経験でも問題ありません。最初のうちは先輩の接客に同席して学んだり、シュミレーションを行い、ひとりで接客に入るようになっても都度先輩に接客相談をすることができますし、接客の振り返り会も実施しています！

ジュエリーの基礎知識や接客成功例などの社内知識はすぐ共有されるような仕組みになっており、手元のiPadでいつでも気軽に閲覧することもできるんですよ。」

◎坂東
「確かに、わからないことがすぐ解決できる実感はあります。女性が多いですが、ギスギスした感じではなく皆で1つのものを完成させようとする姿勢が大きいな、と感じます。プライベートでも休みの日に遊んだり、他の店舗の人とホームパーティーをしたりするような関係です(^▽^)」

会社の雰囲気を具体的に教えて！

★本間
「”お客様に特別な感動と喜びを贈り続ける”というブランドコンセプトに共感している人が多い印象です。感動と喜びを、お客様にお届けするために社員同士で積極的にコミュニケーションを取り合っています。坂東さんは、働きやすさ、という点でもケイウノを選んだと言っていましたが店舗の雰囲気はどうですか？」

◎坂東
「先輩が期にかけてくれるので後輩からも質問がしやすく、風通しの良い雰囲気ですね。
私は子育てをしながら時短で働いているのですが、周りの協力がすごくある環境です。
子どもが突然熱を出してしまったときなどスタッフみんなが理解してくれて、協力してくれるのはありがたいです。
そういった会社の制度を利用して働いている先輩社員も多いので、相談もしやすいですね。」

入社において求職者のどんなところを見ている？

★本間
「そうですね、『人とお話しをすることが好きで、もっと人を喜ばせたい』という気持ちを持っているかは重要視しています。」

◎坂東
「たしかに。今の接客やサービスをよりよくしたいと考えている人はとても合うと思います。
入社後のギャップとしては接客なのに意外と力仕事もある！という部分ぐらいですね(笑)
重たい段ボールを運んだりもしますから！」

ケイ・ウノで輝いていく人とは・・・

◎坂東
「ジュエリーと聞くと、キラキラしたイメージがあるかもしれませんが、基礎知識の勉強などをコツコツできる人が活躍していくと思います。また、コツコツ頑張れる人が働きやすい職場だなとも思います。」

★本間
「人事としても社員がイキイキ働ける環境作りで貢献したいと思っています。
例えば最近だと、年間休日を増やす、土日祝のお休み制度を整える、初任給をあげるなど制度面の拡充は力をいれた部分ですね。」

お仕事を探されている方に一言お願いします！

「ご自身のキャリア像を明確にするために、とにかくたくさんの会社の話を聞いてみることが大切だと思います。
先入観で自分に合わないと思わずに、選択肢を広げてみてください！」

▽全国各店舗で皆様のことをお待ちしております。ぜひ実際に店舗にいらっしゃってください！