大学で社会学を学び、デザインとは異なる分野からこの世界へ飛び込んだリードデザイナー・大林。現在はi3DESIGNで、お客様の事業やビジネスモデルを理解し、その先にいるユーザーへ価値を届けるUI/UXデザイナーとして活躍。書籍の執筆やイベント登壇など、社外への発信にも積極的に挑戦している一人だ。
「デザインは、画面をつくる仕事だけではありません。」
大林が大切にしているのは、デザインそのものよりも、「誰のためにつくるのか」という視点。PMやエンジニア、クライアントと議論を重ねながら、事業とユーザーをつなぐ体験を設計していく。 i3DESIGNのデザイナーは、どんな役割を担い、どんな価値を届けているのか。その仕事の本質について話を聞いた。

デザインとは異なる分野から、なぜi3DESIGNを選んだのか

── 東京大学出身なんですよね。そこから、なぜデザインの道を選ばれたのでしょうか。

大林：大学では社会学を専攻しており、個人の行為と社会のあり方の関係性について興味を持っていました。
その一方で、学内で発行する雑誌の企画やデザインにも携わっていて、何かを企画したり、形にして発信したりすることがもともと好きだったんです。
そうした活動を通してデザインに興味を持ち、本格的に学ぶようになりました。

デザインは、見た目を整える仕事だと思われがちなんですが、実際は人の行動や体験をより良くするために考え抜く仕事なんですよね。

画面をつくること以上に、「ユーザーはどのような思考でどのような行動をするのか」「どうすればもっと良い体験になるのか」を考えるプロセスそのものが面白くて、「これを仕事にしたい」と思うようになりました。

だからデザインの仕事を選ぶときも、「どうデザインするか」だけではなく、「なぜそれをつくるのか」から関われる環境を探していました。

その中で出会ったのがi3DESIGNでした。

── 数ある会社の中で、i3DESIGNを選んだ理由を教えてください。

大林：一番大きかったのは、デザインを通してお客様の課題解決に深く関われることです。

i3DESIGNのデザイナーは画面をつくるだけではありません。ほぼすべてのプロジェクトで、デザイナーもお客様との打ち合わせに参加し、「何をつくるか」だけではなく、「なぜそれをつくるのか」も含めて考えていきます。

お客様の事業やビジネスモデルまで理解し、目線を揃えながら、その先にいるユーザーを意識してデザインを進めていくんです。常に事業に近い場所で仕事をしている感覚があります。

さまざまなお客様のプロジェクトに携わるので、業界もプロダクトも毎回違います。toCの新規サービスから産業用の組み込み機器までこれまで知らなかったような事業やビジネスモデルを知ることができるのも、この仕事の面白さですね。

お客様の事業を理解し、その先にいるユーザーへ価値を届けるためにデザインを考える。そんなデザイナーとして働ける環境が、自分にはすごく合っていると感じています。

「誰のためのデザインか。」

── 大林さんがデザインをする上で、一番大切にしていることは何でしょうか。

大林：とあるお客様とのプロジェクトで、印象に残っている出来事があります。まだ受注前の段階で、提案プレゼンの場に私がデザイナーとして同席させていただいたときのことです。

お客様から、「うちの製品は、お取引相手と、実際にプロダクトを使うエンドユーザーが異なります。御社は、どちらの立場をより重視してデザインすべきだと考えますか？」と質問されました。

提案の場だったので、その答えがお客様にどう受け取られるかは正直分かりませんでした。それでも、「デザイナーとしては、エンドユーザーが最も使いやすいと感じるデザインにしたいです」とお伝えしました。

幸いにもお客様にも共感していただけ、そのプロジェクトは受注につながりました。

後日、担当者の方からこんなお話を伺いました。

「実は、同じ質問をいくつかの会社にもしていたんです。でも、『エンドユーザーを優先したい』と言い切ってくれたのは、i3DESIGNさんだけでした。」

デザインの考え方そのものを評価していただけて、結果につながったことがとても嬉しかったですね。

誰のためにつくるのか。
その問いに向き合い続けることが、デザイナーとして一番大切なことなんだと思っています。

ユーザーのために、チームで考える

── i3DESIGNのデザインチームは、どんな雰囲気ですか。

大林：一番感じるのは、お互いの専門性を尊重していることです。

PMやエンジニアも、デザイナーを「画面をつくる人」としてではなく、一緒に価値を考えるパートナーとして接してくれます。だから、「もっとこうした方がユーザーにとって良いのではないか」と職種を越えて自然に議論できますし、自分の意見も伝えやすいですね。

以前はエンジニアとプロジェクト以外で話す機会がそこまで多くなかったのですが、今は毎月、職種を越えて交流するイベントが開催されています。ゲームをしたり、仕事以外の話をしたり。そういう時間があることで距離が近くなりました。

普段から話せる関係だからこそ、プロジェクトでも「これってどう思いますか？」と気軽に相談できます。

それに、学習意欲が高いメンバーが本当に多いです。

AIやデザインの手法は日々進化しているので、「これ試してみた？」「こんな使い方ができるらしいよ」と、新しい情報や知見を自然と共有し合う文化があります。自分だけが成長すればいいという雰囲気ではなく、チーム全体で学び続けながら、お客様により良い価値を届けようという意識が強いですね。

デザインは一人でつくるものではなく、PMやエンジニア、それぞれの専門性を持ったメンバーと議論を重ねながら、ユーザーにとってより良い体験を考えていくものだと思っています。

── 成長を実感するのは、どんな時でしょうか。

大林：相談できる環境があることは、本当に大きいですね。毎月マネージャーとの1on1もありますし、困ったことがあれば周りのメンバーにも気軽に相談できます。

チーム全体としても、「お客様にとって何が一番良いか」という価値観が共通しています。個人で成果を競うというより、「チームとしてより良いものをつくろう」という雰囲気がありますね。

プロジェクトも数か月で終わるものから、1年以上伴走するものまでさまざまです。リリースして終わりではなく、その後の改善まで関われるプロジェクトもあるので、自分たちが考えたデザインが実際にユーザーへどう届いているのかまで見ることができます。

そこまで関われるのは、この仕事ならではの面白さだと思っています。

挑戦する人に、挑戦する機会がある

── 書籍執筆やイベント登壇にも挑戦されていますね。

大林：もともとデザインチームでは、noteでデザインに関する情報発信を続けていました。その積み重ねがきっかけとなり、出版社からお声がけをいただいて、書籍制作のプロジェクトが立ち上がったんです。私もそのメンバーの一人として参加させてもらいました。

「なぜこのデザインなのか」「なぜそのように判断できるのか」。

一つひとつ言語化することで、自分自身の理解も深まりましたし、仕事への向き合い方も変わったと思います。

その書籍は重版され、日本語版だけでなく韓国語版も出版されるなど、大きな反響がありました。社内で続けてきた取り組みが、社外にも評価されたことは、とても嬉しかったですね。

i3DESIGNは、経験年数に関係なく、「やってみたい」と手を挙げた人に挑戦の機会を与えてくれる会社です。新しいことに挑戦したいという気持ちを後押ししてくれる環境があるからこそ、自分自身も少しずつ成長できていると感じています。

── 最後に、どんな方がi3DESIGNに向いていると思いますか。

大林：画面をつくることだけではなく、事業のあり方から、その先にいるユーザーのことまで考えたい人には、とても面白い環境だと思います。

i3DESIGNでは、デザイナー自身もお客様と向き合いながら、PMやエンジニアと議論を重ね、チームでものづくりを進めていきます。

だからこそ、自分の考えを持ちながらも、さまざまな立場の意見を取り入れ、より良いものを一緒につくっていきたいと考えている方が活躍できる環境です。

事業を理解し、ユーザーにとって本当に価値のある体験を届けたい。そんな想いを持つ方と、一緒にデザインについて議論できる日を楽しみにしています。