こんにちは、広報の林です。

ここ数年で「ChatGPT」「Gemini」など日常生活でもAIを利用するのが当たり前になってきましたよね。

現職でAIを使われている方は、一度その便利さを知ってしまうと、転職を考える時に次の職場でもAIが使えることが必須条件になるかもしれませんね。

使っているAIが違うだけでも、AIの得意不得意によって成果物にかなり違いが出てくるので、どのツールを使えるかも重要ですよね。

とはいえ「なんでも使っていいよ～」なんて、AIツールの管理が甘い組織も考え物です。お客様や会社の大切な情報を守るためには、どれでも自由に、という訳にはいきません。

そこで、弊社がどのAIツールをどのように利用し、また社内のAI活用ルールはどうなっているのかをご紹介したいと思います。

弊社では「生成AIガイドライン」を設けています。

はじめに、弊社では業務上でのAIツール利用について「生成AIガイドライン」を制定しています。

目的は「全社員とお客様を守るため」「効果的な活用で可能性を広げる」「責任あるAI利用による信頼性の構築」です。

基本的な考え方としては「安全」を基盤として、AI を単なるツールとしてではなく、可能性を広げるパートナーとして捉え、共に新たな価値を創造することを目指します。

つまり、安全であると確認できる範囲でAIをよりよいものを生み出すためのパートナーとして積極的に活用していこうね、というのが弊社のスタンスです。

弊社で承認する主なAIツール

弊社では次のAIツールの利用を承認しています。

• Gemini
  対象：全員
  主な用途：事務作業のサポート
• Claude
  対象：エンジニアのみ
  主な用途：コードの実装、エラーの原因究明

Geminiは社員全員がビジネスプランを利用しており、メール文章作成や契約書のひな形作成など日頃の事務作業の手伝いをメインに各自の業務で活躍してくれています。

また、一部のエンジニアは実装や保守業務でエラーの原因を探る際の手がかりとしても使用しています。

Claudeはエンジニア限定となりますが、実装に関してはエンジニアのほぼ全員が使用しているのが現状です。ただし、AIの成果物は完璧ではないので、出来上がってきたものをレビューし、完璧なものへと仕上げて責任を持つのは各エンジニアの仕事です。

承認外ツールの利用はこのように対応しています。

新しいツールを試す際、データの保存場所や取り扱いが不明なまま利用すると情報漏洩につながります。

ただ、それを恐れて新しいツールを利用しないのも機会損失につながってしまいます。そのため、弊社では利用したいツールはkintoneで申請することで、担当者による安全性の確認ができたら導入OKとしています。

生成AI専用ではありませんが、機能の一部としてAIが装備されているツールとして、Microsoft Clarity、Canva、note、X、Backlogなどが、申請により使えるようになっています。

まとめ

今回は弊社のAIツール利用についてご紹介しました。

最近は、お客様からも「AIで何か作れない？」とアイデア段階からご相談いただく機会が増えてきました。なんでもかんでもAIに頼れば良いという訳ではありませんが、適切なルールの下でテクノロジーを味方につけていくことが大切だと考えています。

弊社では「安全第一」をベースに、AIと共に新たな一歩をこれからも踏み出していきます！