●これまでの歩みと、GoQSystemに惹かれたきっかけ

　大学卒業後、ペットショップに就職し、副店長として働いていました。
その後、ゲーム配信プラットフォームのカスタマーサクセスに転職し。接客業やカスタマーサクセスでの経験を活かし、更に自分の成長を追求したいと考え、キャリアチェンジを決意。GoQSystemに入社しました。新しい環境で、自分のやりがいや成功体験をIT営業の分野で感じられることに魅力を感じました。

●GoQSystemを選んだ決め手

　ITや通販の知識がゼロだった自分でも、「このシステム、本当に便利だな」と素直に感じられたのが、最初のきっかけでした。未経験の自分でもこれだけ実感できるなら、多くの人に価値を届けられるんじゃないかと思えました。

　営業という立場を通して、「誰かの課題を解決できる」ことにワクワクしていますし、GoQSystemならではの環境で、しっかり成長しながら貢献していけると感じて、入社を決めました。。

●入社前と入社後のギャップは？

　入社前は、業界知識を一から学ばなければならないだろうし、非対面での営業はどうしても淡泊な印象を抱いていました。
　しかし実際に入社してみると、想像以上に温かい職場で、未経験でもしっかりと活躍できる環境が整っていました。営業内容も、ただ商品を売るだけでなく、お客様との関係を大切にしながらお互いに成長できることが大きな魅力だと感じています。

●現在の担当業務について

　通販運用の効率化に課題を感じている店舗様に対して、GoQSystemの導入をご提案する営業を担当しています。
　また、社内ではチームリーダーとして、営業目標の管理や数字の分析、施策の立案にも取り組んでいます。　メンバーと一緒に「どうすればもっと良くなるか」を考えながら、チームとしての成果を高めることにも力を入れています。

●1日のスケジュール

【午前】

　・チームメンバーと連携し、社内ミーティングを通じてスケジュール調整や進捗状況の確認
　・現在ご利用いただいている店舗様へのフォロー対応、課題解決に向けたサポート
　・新規のお客様への初回商談、ヒアリングを行い、ニーズに合わせた提案準備

【午後】

　・Web商談や電話商談を通じて、サービスの提案とデモンストレーションを実施
　・ご利用中の店舗様からの各種お問い合わせに対応（システム活用方法や疑問解消等）
　・システムの活用支援や改善提案を行い、店舗様の業務効率化をサポート

●仕事のやりがいや面白さは？

　「導入してよかった！」「すごく便利になった！」そんなお客様の声が何よりのやりがいです。
自社システムや自分のサポートを通じて、お客様に成功体験を届けられたときは、本当に嬉しくなります。そのために、どう伝えれば魅力が伝わるか、どう提案すれば相手に響くかを日々工夫する──そんな試行錯誤のプロセスも、この仕事の面白さのひとつだと感じています。

●印象に残っている商談エピソード

　「〇〇さんから紹介されて、渡辺さんならなんとかしてくれるって聞きました！」と、まさかの指名でお問い合わせをいただいたことがあります。
それまでの提案を丁寧に積み重ねてきたことが、信頼につながっていたのだと感じた瞬間でした。
お客様の目線に立って、課題に本気で向き合ってきて良かったと心から思える出来事です。

●業務における成功体験と失敗体験

【成功体験】
　営業経験が浅いメンバーたちと、「どうやったらお客様にもっと伝わるか？喜んでもらえるか？」を日々話し合いながら動いて、最終的にチーム全員で目標を達成できた瞬間は、何より嬉しかったです。
みんなで悩んで、試して、乗り越えたからこそ、達成の喜びもひとしおでした。

【失敗体験】
　メンバーが悩んでいること、検証していることへの察知とサポートが遅れ、結果としてお客様をお待たせしてしまったことがありました。
そのことで、メンバーとお客様との関係性にも影響が出てしまい、「自分がもっと早くサポートできていれば」と強く反省しました。
　それ以来、お客様だけではなくチームメンバーにも細かなヒアリングを心がけるようになりました。

●GoQSystemの魅力

　「とにかく使いやすい！」というのが第一印象。画面もわかりやすくて、直感的に操作できるのが魅力です。そして何より、導入後のサポート体制がしっかりしていること。
“入れて終わり”じゃなく、“一緒に育てていく”というスタンスで、店舗様に寄り添えるサービスだと思っています。

●チームメンバーとのコミュニケーションについて

　拠点が違っていても、日々のやり取りはとても活発。
SlackやMeetを通じて頻繁にコミュニケーションを取り合っています。物理的な距離はあっても、「同じチームとして課題に向き合っている」という実感があるので、いつでも相談しやすいし、頼れる仲間ばかりです。

●会社の雰囲気は？

　社歴やポジションに関係なく、誰もがフラットに意見を言い合える環境が整っています。
「言いやすい」だけでなく、「ちゃんと聞いてもらえる」という安心感があるからこそ、一人ひとりが自分の考えを大切にしながら働けています。
上下関係にとらわれず、アイデアや改善提案が歓迎される文化が根付いているので、「こんなことやってみたい！」という気持ちにも自然と火がつきます。

　お互いの意見を尊重しながら、チームとしてより良い方向へ進んでいこうとする姿勢が全体にあり、何事にも前向きにチャレンジしやすい職場です。

●会社の好きなところは？

　メンバー一人ひとりの個性を尊重しながら、ポジションに関係なく様々なチャレンジの機会を得られるところです。自分の意見を自由に発信でき、成長の機会が広がっていると感じます。GoQSystemでは、一人ひとりの意志や挑戦を大切にするカルチャーが根付いています。
役職や年齢にとらわれず、「まずやってみよう」という姿勢が歓迎される環境なので、自分のアイデアが実際のプロジェクトに反映されるチャンスも多くあります。

　また、個々の強みを活かして協力し合うチームワークも魅力の一つ。
誰かのチャレンジを、みんなで支える空気感があり、自分の可能性を広げながら働ける実感があります。

●会社のイベントなど

　メンバーそれぞれがライフワークを楽しんでおり、自由な雰囲気があります。
　また、GoQSystemの利用店舗様と交流する「GoQ会」なども定期的に開催され、現場の声を直接聞ける貴重な機会となっています。

●今後の目標

　チームメンバーが自分の力を最大限に発揮できるよう、成長の機会を提供していきたいです。
特に、彼らに成功体験を積ませることで、より自信を持ってチャレンジできる環境を作っていくことが目標です。一緒に成長し、結果を出せるチームを作り上げていきたいと思っています。

●スキルアップのためにしていること

　商談のロールプレイやメンバーへのフィードバックを積極的に行い、日々アウトプットの機会を増やすことを意識しています。実践を重ねることで自分自身の提案力やコミュニケーションスキルを高めながら、チーム全体の底上げにもつながるよう意識しています。
「どう伝えたらもっと響くか？」「この提案は本当に相手のためになっているか？」といった視点を持ち続けることで、学びを深めながら自分も周囲も一緒に成長していける、そんな環境づくりに取り組んでいます。