社員インタビュー : 「最新技術を利用できるワクワク感」
カスタマーサクセス コンサルタント 佐藤さん に日々の業務の内容や、やりがいに関して、お話を伺いました!障害対応顧客対応はお客様からのお問い合わせ対応と、システム障害の対応があります。システム障害対応では、設計書/ソースから原因を調べ、お客様がわかりやすい言葉を選び、説明します。そして、いくつか解決策をご提案し、お客様の状況に適した方法を決定します。決定した問題の解決策を実施する日程をお客様と相談し、決定後、実施します。コーディング&テスト開発チームのお手伝いとして、開発モジュールのコーディングやテストをしています。「お手伝い」と言っても言われたことをやるだけではありません。開発後の保守...