こんにちは、ギバーテイクオール株式会社でCHROを務めている小川です。弊社はDXで住宅業界の変革を本気で目指すスタートアップ。主に注文住宅を検討されているエンドユーザーの皆さまの「決断コストをゼロにする」ことを目指し、to B、to C両方へのサービスを展開しています。

今回は、弊社の求人に応募してくださる方々からよくいただくご質問にお答えします！ぜひ、面接前にご一読いただけますと幸いです。

＜Q＆A一覧＞
Q.オンラインワークで、どのように社員同士のコミュニケーションをとっていますか？
Q. 入社後、ポジションが変わる可能性はありますか？
Q.ノルマはありますか？
Q. 評価はどのように決まりますか？
Q. 一日の流れを教えてください。
Q.入社後、どのような研修がありますか？
Q. フルフレックスということは、いつ働いても良いのですか？
Q. メンバーと直接会う機会はないのですか？
まとめ

Q.オンラインワークで、どのように社員同士のコミュニケーションをとっていますか？

業務で使っているコミュニケーションツール(弊社はSlackを利用)で、日常的にチャットや通話機能を使ってコミュニケーションをとっています。オンラインでも、気軽に他のメンバーに相談や質問ができる雰囲気なので、安心してください！

また、チームによりますが多くの場合週に1回程度は定例ミーティングを行っていて、そこではオンライン上で顔を合わせます。

この他、業務以外のコミュニケーションが取れる、別のプラットフォームも用意しています。組織活性の観点から、互いに賞賛や感謝を伝える場やお楽しみコンテンツもあります。

▶参考記事
メンバー間で「ありがとう」を伝える文化！フルリモートでも社内コミュニケーションが◎の秘密

オンラインワークでも、いつもメンバーが身近に感じられる職場です。

Q. 入社後、ポジションが変わる可能性はありますか？

本人が希望する場合だったり、承諾を得たうえで、ポジション変更の可能性があります。逆に、本人が希望しない異動は原則ありません。

過去には、to C事業のセールスをやっていたメンバーが、to Bのカスタマーサクセスへ異動した事例があります。

私たちはスタートアップのため、新規事業や事業拡大のために、常にフットワーク軽く、スピーディーに動いていかなければなりません。組織をチューニングしていく中で、より良いパフォーマンスを発揮するために、ポジションチェンジを打診したり、逆に挙手があった際には検討・受容する土壌があります。

Q.ノルマはありますか？

ありません。ただ、チームや個人それぞれにKPIがあり、その達成率や取り組みで評価が決まります。また、チームやポジションによっては目標達成時にインセンティブが発生することもあります。

Q. 評価はどのように決まりますか？

個人の目標管理シートに基づき、半期に1回、本人の振り返りと上長の評価で決まります。管理シートには「KPI」「個人目標」「バリュー」「その他」といった査定項目があります。

「KPI」と「個人目標」は、本人と上司が相談の上、設定。「KPI」は3ヵ月に1回見直しながら、業務でどれだけ成果を上げられたかを評価します。「個人目標」は自己研鑽や資格取得など、それぞれが達成したい内容を決めるのです。

「バリュー」は組織活性への貢献度を行動軸で振り返ってもらいます。月に1度のMVP/MVS表彰や、メンバー同士で感謝の気持ちで送り合う「VALUEカード」の量や内容で、自らのパフォーマンスを客観的に見れる仕組みです。

バリューが評価基準の25％を占め、組織への貢献度を評価する会社です。

Q. 一日の流れを教えてください。

CSとセールスの「ある一日」の流れをご紹介します。日によって、打ち合わせや商談数が異なります。

▶CS
お客様との打ち合わせや新たにサービスを導入してくださったお客様へのサポートをします。それ以外の時間では提案資料作成や、お客様とチャットやメールでのコミュニケーション、社内でのやりとりを行います。

▶セールス
朝礼後に業務を開始し、CSと同様、その日のスケジュールに合わせて、お客様と打ち合わせや商談、社内ミーティングを行います。その他の時間は資料作成や架電等も行います。

Q.入社後、どのような研修がありますか？

基本的にはOJTです。

セールスやCSといった、お客様と接するポジションでは2週間～1ヵ月間程度を研修期間としています。この期間中に上司から1on1でレクチャーを受けたり、商談に同席したりします。研修期間後は原則ひとりで対応していただきますが、基本的にチーム戦という考え方なので、随時同席やフォローはあります。

教科書があるわけではないので、受け身にならず、自ら情報を取りにいける方が望ましいです。

Q. フルフレックスということは、いつ働いても良いのですか？

8時から22時までの時間帯で、1日8時間、月間160時間という基準で仕事をしていただきます。

ただ、商談や社内コミュニケーションを考えると、基本的には9時〜17時や10時〜18時といった時間帯で稼働してもらうことが望ましいです。例えば、毎日8時～12時と18時～22時の勤務で、いつも13時～18時はいないという働き方はフィットしません。

もちろん、時々、家庭の用事や突発的な事情で、中抜けするのは構いません！その際はフルフレックスをうまく活用して、時間を調整していただければと思います。

Q. メンバーと直接会う機会はないのですか？

基本的には完全オンラインワークで、出社や集合の義務はありません。

ただ、合宿や展示会といった機会に、会う機会はあります。これらも、可能なメンバーは来てくださいという形で、必須とはしておりません。

年に1回、交通費や宿泊費は会社負担で「忘期会」という名の懇親会も行っています。こちらも参加必須としてはおりませんが、多くのスタッフが参加しています。

▶参考記事
第7期「忘期会」in 福岡！全国各地からフルリモートで働く私たちは、年に1度集合します。

福岡で開催した前回の忘期会では、お客様訪問もしました！

まとめ

今回は応募者の方々からよくあるご質問への回答をご紹介しました。さらに詳しく聞きたいことや、他のご質問は遠慮なく面接時にお尋ねください！

これからさらに事業を拡大し、成長していくフェーズにある私たちギバーテイクオール株式会社。私たちの事業に興味を持ち、バリューに共感してくださる方に来ていただけるのを楽しみにしています！

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