顧客成功を牽引する、カスタマーエンゲージメントチームのマネージャーを大募集
<業務内容>
カスタマーエンゲージメント(CE)チームのマネージャーとして、顧客成功を牽引
当社CEチーム(10~15名規模)のディレクターとして、顧客満足度向上とチームの成長を担っていただきます。CEチームでは主に、顧客のオンボーディングプロジェクトの推進を実行しています。現状、CCSO(Chief Customer Success Officer/CS責任者)が兼務しているマネジメント業務を完全に分担し、チーム戦略の策定から実行、チーム育成まで、幅広い業務をお任せ