サイボウズ株式会社

テクニカルスペシャリストは、サイボウズ製品に関する技術情報および技術支援を社内外の関係者に向けて提供しています。 開発や営業、カスタマーサポートなどの社内メンバーから社外のパートナーに至るまで、様々な部門からの依頼や相談が舞い込む部署です。 案件同行、エスカレーション対応、技術調査、技術検証、技術文章の作成など幅広い業務を行っています。 チームには在宅勤務、時短勤務など多様なワークスタイルで働くメンバーが在席しているのも特徴で、 働き方もそれぞれのライフスタイルに合わせて選択することが出来ます。 これまで培ってきた経験や、スキルを活かしながらもう一歩踏みこんで技術的課題の解決をしたいと考えている方、 新しい事にチャレンジしていきたい方、自ら考え行動できる方を募集します。 また、テクニカルサポートエンジニアからのスキルアップ転職を考えている方、自社ソフトウェアの SEとしての転職を考えている方も歓迎します。 ■業務内容■ パートナーであるSIerやハードウェアベンダー、社内の各部署に対して、技術支援を行います。 ●技術対応 サイボウズ製品に関する技術的な質問や相談を社内の営業や、サイボウズ製品を提案いただいているパートナー様に対して行います。 テクニカルサポートで対応が難しくなった案件や、緊急度の高いトラブル案件をSEとして支援します。 その他にも、調査結果を元にお客様先に訪問して、お客様環境で発生する恐れがある問題を事前に解決する取り組みも行っています。 ●検証 案件支援を目的とした性能検証や、技術情報を発信するための技術検証を行います。 ●技術情報の公開 案件支援を目的とした検証から、情報公開に必要な技術検証を行っています。 案件対応、検証などの業務で得たノウハウをTipsとしてcybozu developer networkや、パートナー様向け技術サイト等で公開しています。 ●認定講習会講師 サイボウズ製品の技術的な認定試験の講師を行っています。 講師をするだけでなく、講習会の企画や、講習資料の作成まで幅広く対応しています。 ●海外拠点支援 海外拠点からのエスカレーション対応や、海外拠点にテクニカルスペシャリストのチームを増やす活動も行っています。 幅広い業務が特徴で、やりがいのあるお仕事です。 ■必須スキル■ 以下のいずれかの条件に当てはまること ・システムエンジニア経験としての3年以上の経験 ・ソフトウェアメーカーなどのテクニカルサポートエンジニアとしての3年以上の経験 ■歓迎スキル■ ・JavaScriptなどプログラミングによる開発経験 ・Linux、Windowsに関する知識や運用経験 ・SQL、シェルスクリプト(awk、sed、grep など)に関する知識や業務経験 ・ハードウェア、ネットワークなどの構築や運用経験 ・ログ解析、トラブル対応経験 ・コミュニケーションスキル ・ビジネスレベルの英会話力

ソリューションエンジニアは主にパートナー（販売代理店）であるSIerやハードウェアベンダーにサイボウズの製品を拡販していただけるよう、製品やクラウドサービスに関する技術をベースとしたソリューションを提供します。 ソリューションの提供とは商談時の技術支援や案件のプロジェクトマネジメントを行うだけでなく、勉強会やセミナーの企画から運営、パートナー向けシステムの開発、運用などパートナーが抱える課題を技術をベースとして解決するものであれば幅広く担当します。 開発メンバーと営業メンバーの中間的な立ち位置となり、社内外のクラウドサービスにまつわる最新の技術情報に触れつつ、パートナーなど社外の方々ともコミュニケーションを取りながら業務に携わります。 また、携わる業務から新たな課題・ニーズを掘り起こし、技術的な施策を企画、実施することが可能であり、一般的なシステムエンジニアと呼ばれる職種よりもよりクリエイティブな仕事にも取り組みたいと考えている方を歓迎します！ ●業務内容 サイボウズのパートナー向けに製品やクラウドサービスに関する技術をベースとしたソリューションを提供します。 ・技術者向け勉強会・セミナーの企画、運営、講師 ・商談時の技術・セキュリティ情報提供 ・クラウドサービス移行支援 ・受託開発プロジェクトのマネジメント ・パートナー向けシステムの開発、運用 ・社内・パートナー向け技術・セキュリティ情報のナレッジ化 ●必須スキル ・システムエンジニアとしての経験 ・コミュニケーション・調整スキル ●歓迎スキル ・プロジェクトマネジメント経験 ・勉強会・セミナー講師経験 ・プログラミング経験(Java、JavaScript、PHP等) ・OS、ハードウェア、ネットワークなどの構築、運用経験 ・新しい企画を考えたり、実行することが好き

サイボウズのシステムコンサルタント(大阪オフィス勤務)は、 主に関西を活動エリアとして、営業メンバー向けの技術支援や、 エンタープライズ市場のお客様向けに製品価値を最大化する活動を行います。 お客様と製品を技術面で橋渡しする役割を担うため、 開発チームなど他のチームのメンバーとも連携し、 製品価値そのものの向上にも貢献していくこともできます。 また、お客様先での常駐や売上目標などはなく、 「チームワークあふれる社会をつくる」ことに集中できる環境が整っています。 エンタープライズ市場への拡大を目指し、業務、業容ともに拡大中です。 一緒に切り拓いてくれる仲間を募集します！ 【業務内容】 大きく2つの業務があります。 1. 営業メンバーを技術面で支援します。 導入検討中の商談に同行し、お客様のニーズが製品に合っているかの判断や、要件のヒアリング、質疑対応などを行います。 また、社内での問合せ対応や、それに付随しての技術検証、提案用デモ環境の構築なども業務量の多くを占めます。 2. 特定のお客様向けに製品価値を最大化する活動を行います。 個社向けの技術アドバイザー窓口として、お客様の技術課題や要望の把握し、 製品を有効かつ安心してご利用いただくためのサービス提供を行います。 なお、その他の業務として、受託開発プロジェクトのマネジメント、自社イベントでの技術セッションの企画や登壇などもあります。 【必須スキル】 ・顧客や取引先との折衝経験 ・基本設計(要件定義の結果を元に外部仕様の作成や設計)の実務経験 ・自分で手を動かして新しい技術を学んだ経験(実務経験でなくても可) 【歓迎スキル】 ・パッケージ製品(非スクラッチ開発)のプリセールス経験 ・受託開発のプロジェクトマネジメント経験 ・セミナーやイベントなどでのプレゼンテーション経験 ・要件定義の実務経験 ・AWS、Salesforce、Microsoft Azureなどの活用知識 ・kintone認定資格

テクニカルコミュニケーターは、サイボウズの開発者向けサイトであるcybozu developer networkの運営をメインに、最新の技術情報をWeb上で発信します。 APIの更新情報など、サイボウズ製品のテクニカルなニュースを「中の人」として世の中に広める役割を一手に引き受ける、やりがいのある仕事です。 APIリファレンスの公開やメンテナンスはもちろん、 サイボウズ製品と他社サービスとの連携Tipsなど、新しいAPIの活用方法も企画・執筆しています。 また、Webサイト改善・ディレクション業務も行います。 テクニカルに強い方、文章が得意な方や、Webサイトにこだわりをお持ちの方、 私達と一緒に形にしていきましょう！ ●業務内容 cybozu developer network（https://developer.cybozu.io/hc/ja）サイトの運営、企画、サンプル開発と記事公開 ・cybozu developer network チュートリアル/サンプル開発、記事作成 https://developer.cybozu.io/hc/ja/sections/200143874 ・kintone/Garoon APIドキュメント作成 https://developer.cybozu.io/hc/ja/articles/201941754 ・オンラインコミュニティ運営 https://developer.cybozu.io/hc/ja/community/posts ・kintone技術情報のTwitterアカウントの運営 https://twitter.com/kintonedevjp ・Webサイトの分析・改善 ●必須スキル プログラミングによる1年以上の開発経験 または、以下のいずれか ・プログラミングを用いたブログ投稿の経験 ・SNSでのIT技術ネタ投稿の経験 ・IT技術本や技術同人誌の執筆経験 ●歓迎スキル ・JavaScript, HTML, CSSなどの基礎知識 ・Python, Java, C#, Shellなどの実務経験 ・AWS, MS Azure, GitHub, Zendesk, WordPress, Wikiなどのツールの利用経験 ・ビジネスレベルの英語力（読み・書き）

サイボウズではクラウドサービス、その基盤、パッケージ製品、モバイルアプリを開発しています。 それらの品質を保証し、お客様により良いユーザー体験を提供するためのQAエンジニアを募集しています。 以下のブログでも触れていますが、製品を担当するチームと横断的な活動をするチームが協力する体制です。 サイボウズQAの紹介 http://blog.cybozu.io/entry/2018/04/13/080000 QAカテゴリの記事 http://blog.cybozu.io/archive/category/QA 近年は開発チームと一緒にスクラムを導入し、テストプロセスの改良を進め、より高品質なクラウドサービス・製品を素早くリリースするべく活動しています。 他社IaaS上でサービスを稼働させる計画[https://topics.cybozu.co.jp/news/2017/09/15-4328.html]もあり、今後QAエンジニアの業務領域は拡大してゆく見込みです。 私たちと一緒に働いてみませんか？ # 業務内容 * Webアプリケーションのテスト（自動化含む） * 自社クラウド基盤で使用しているツール群のテスト * クラウドサービスの開発・テストで使用する、社内環境の整備 # 必要な経験/スキル * Linuxの利用経験 * ソフトウェアテストの経験(必ずしもWebアプリケーションである必要はありません） # あると望ましい経験/スキル * Webアプリケーションの開発経験 * Webアプリケーションの脆弱性検証 * テスト設計手法に関する知識 * Seleniumなどを用いたテスト自動化の経験 * PythonやJavaScript、Bashを用いた開発経験

システムコンサルタントはサイボウズ製品やクラウドサービスに関する技術的支援を担当します。 いわゆるSE（システムエンジニア）と呼ばれる職種とも似た仕事ですが、一般に想像されるSEの働き方とは一線を画し、お客様先での常駐や売上ノルマもなく、安心して働いていただけます。 製品本体の機能だけでは応えられないお客様の要望を詳細にヒアリングし、他社製品との連携や製品本体のカスタマイズ等あらゆる手段を使って、製品とお客様の間の技術的なギャップを埋めるのが私たちの仕事です。 意思とスキルがあれば、海外へ自社製品を広めていくための仕事にも取り組めます。 また、開発メンバーと営業メンバーの中間的な立ち位置で、クラウドサービスにまつわる最新の技術情報に触れつつ、お客様のIT投資/運用事情に触れる機会もあり、両面に広く関わることができることが特徴です。 もう一歩踏みこんでお客様の技術的課題の解決をしたいと考えている方、新しい事にチャレンジしていきたい方をお待ちしております！ ●業務内容 ▼システムコンサルタント 主に以下の2つの業務を遂行します。 1. 商談の技術支援 サイボウズ製品に関する技術支援を行います。技術支援の具体的な内容は次の通りです。 ・技術検証 ・デモンストレーション用環境の準備 ・営業メンバーと同行しての顧客要件ヒアリング ・現地調査 ・ソリューション開発 2. コンサルテーションサービスの提供 サイボウズ製品を使った業務改善を検討中のお客様向けに、複数回の打合せで課題や要望などをヒアリングしながら 最適なシステム構成や実現方法を提案し、お客様が次のアクションに移れる状態にするためのサービスを行います。 ▼プロダクトスペシャリスト サイボウズ製品に関する技術情報および技術支援を社内外の関係者に向けて提供します。 例えばパートナーであるSIerやハードウェアベンダー、社内の各部署に対して、技術支援を行い、様々な部門からの技術的依頼や相談に応える役割です。主として社内勤務や在宅勤務が多いのが特徴です。 ・営業から開発へのエスカレーション対応 ・障害発生時の技術調査 ・ツールや連携製品などの技術検証 ・パートナー向けの技術文章の作成 など幅広い業務が特徴で、やりがいのあるお仕事です。 ●必須スキル ▼システムコンサルタント ・フィールドSEとしての経験 ・受託開発のプロジェクトマネジメント経験（リーダー含む）がある ・PGや情シスの経験 以上いずれかのご経験があること ▼プロダクトスペシャリスト ・システムエンジニアの経験 ・ソフトウェアメーカーなどのテクニカルサポートエンジニアとしての経験 ●歓迎スキル ・プログラミング開発経験（JavaScript、SQL） ・Project Management Professional（PMP） ・ビジネスレベルの英語力 ・OS、ハードウェア、ネットワークなどの構築、運用経験 ・コミュニケーションスキル

サイボウズはクラウドサービスの展開にむけて、ユーザーおよび各種パートナー（販売パートナー、アライアンスパートナー、SIパートナー等）を拡大し、cybozu.comサービスをプラットフォームとしたエコシステムの形成を推進しています。 私たち「テクニカルエバンジェリスト」は、全世界のデベロッパー（個人）やビジネスパートナー（企業）に、IT系イベントの登壇やハンズオン講師、ライブコーディング、コミュニティ協力などを通じて、当社サービスの魅力や連携サービスの可能性を分かりやすく説明し、エコシステム推進とファンづくりを活動としています。 サイボウズ製品を使って ITの魅力や可能性を広げるファンづくりを一緒にしてみませんか？ ▼業務内容 ・デベロッパー向け勉強会（kintone devCamp）の企画、運営、登壇 　サイト（http://eventregist.com/p/kintonedevCamp） ・デベロッパー参加型のイベント、ハッカソンでの発表、講師 　活動ブログ（https://kintone-blog.cybozu.co.jp/developer/） ・kintoneエバンジェリストとのイベント企画、立案、プロデュース ・ユーザーコミュニティの応援 ▼必要な経験/スキル プログラミングによる1年以上の開発経験 または、以下のいずれか ・IT勉強会の企画、運営、発表経験 ・コミュニケーション能力の高い方（特に対人）

サイボウズは国内最大級の企業向けクラウドサービス cybozu.com を提供しています。 この cybozu.com で提供するサービスを自社で構築したクラウド基盤上で安定稼働させるというミッションを担うのが SRE (Site Reliability Engineering) チームです。 業務の幅は広く、運用作業や障害対応だけでなく、増加を続けるユーザ数に対してクラウド基盤を十分にスケールさせるため、基盤改善のための開発プロジェクトを進めつつ、Neco プロジェクトが Kubernetes により構築している次期クラウド基盤への移行プロジェクトにも関わっています。 そのため、求められる技術領域も幅広く、OSやデータベース、ネットワークや分散処理などを専門とするソフトウェアエンジニアが協力し合って働いています。グループウェア世界一を目指すクラウドサービスの根幹を支えるエンジニアとして一緒に働いてみませんか？ Neco プロジェクトについてはこちら 　- https://cybozu.co.jp/company/job/recruitment/list/neco_project.html ▼プロジェクト例 ◯KVM仮想化基盤の集約率向上や性能最適化 　商用サーバーに搭載されたメモリやCPUリソースを最大限に活用する。 ◯Necoプロジェクトで構築中のKubernetesベースの次世代基盤活用に向けた取り組み 　提供されるコンテナ環境の上にサービス基盤を構築して移行する方式を検討する。 ◯MySQL/InnoDBの性能最適化チューニング 　サービスの応答性改善のために機材特性に合わせてチューニングする。 ◯NginxやUnboundなどを活用した大規模インフラでもスケールするネットワーク設計 　大量のユーザ接続を問題なく捌けるようOSSを活用したネットワーク設計を工夫する。 ◯Elasticsearchを活用した検索サービスの改善 　負荷の重い検索クエリでも高速に処理できるようにする。 ◯Hadoopクラスタによるログ基盤構築 　大量のサーバーから収集したログを保存する分散ログ基盤を開発・運用する。 ◯無停止での製品アップデートのための基盤作り 　頻繁に更新される製品を極力無停止で自動的にデプロイできるようにする。 ▼当社 SRE のこだわり 安定運用を妨げる問題は徹底的に、システマティックに解決する姿勢にこだわりを持っています。例えば当社では Linux や MySQL, Nginx, Hadoop (HBase), Ansible といったオープンソースソフトウェアを多用していますが、使い込んでいるため世界で初めての不具合を見つけることがしばしばあります。そういった不具合で障害を起こしてしまった場合、きっちり改修して開発元にフィードバックするようにしています。「人が気を付ける」「頑張る」といった聞こえのいい対応に逃げることなく、システムとして再発防止できる対策を心がけています。 ▼必要な経験/スキル * Linuxサーバーの運用に必要な知識・経験 * シェルスクリプトやPythonでの基礎的なプログラミングスキル * 「あると望ましい経験/スキル」に記載された専門スキルのうちどれか1つ以上 ▼あると望ましい経験/スキル * 大規模分散システムの構築、運用経験 * Linux カーネル関連の知識・開発経験 * 仮想化やコンテナなどに関する開発・運用経験 * ストレージやネットワークに関する専門知識 * セキュリティ関連の専門知識 * Go 言語でのシステムプログラミングの経験

日本中で働き方改革が叫ばれる中、グループウェアを通して企業の情報共有の在り方を改善し、 世界中の企業や組織でグループウェアを活用して頂くことで、多様な働き方を実現し、チームワークあふれる社会を創ることが営業本部のミッションです。 サイボウズの営業には全国のパートナー（販売代理店）を通した間接販売と、お客様へ情報共有提案をダイレクトに行う直接販売の2つの方法があります。 ●パートナー営業（間接販売） 販売パートナー様に対する自社製品の営業企画業務 パートナー（販売代理店）であるSIerやハードウェアベンダーにサイボウズの製品を拡販していただけるよう、販売施策の提案や勉強会の開催などの活動を行います。拡販活動だけでなく、そのパートナー様の製品とサイボウズの製品とを組み合わせて新たなソリューションを企画し、独自の販売方法を生み出してパートナー様がより販売しやすいように仕組みを作ることもミッションです。現在はパートナー販売がサイボウズの売上の多くを占めています。パートナー企業との深い信頼関係を構築し、パートナー企業の一員として成長に貢献できるやりがいのあるお仕事です。 ●ソリューション営業（直接販売） 情報共有に関する改善提案を行うソリューション営業業務 主に従業員1000名以上の大企業に向けて、情報系システムや業務分析から、自社製品kintoneを活用した営業活動を行います。従来のグループウェアを中心としたサイボウズ製品の導入提案だけでなく、企業における情報共有のポリシー作りや企業ごとの経営/業務分析を行い最適なシステムを提案するコンサルティング業務まで幅広く行うことも特徴です。情報共有を通して企業の成長に貢献できる重要かつやりがいのあるお仕事です。 働き方改革の最前線で、より良い働き方を日本中、世界中に一緒に広めて頂ける方をお待ちしています！

●業務内容 社内/社外向けのあらゆる文書の翻訳、通訳に携わっていただきます。 翻訳する文書の例： ・IR文書 ・プレスリリース ・イベント告知 ・マーケティング関連サイトや資料 ・営業資料 ・社内向けの議事録、資料など ・メールやチャットなどのテキストメッセージ 通訳の例： ・社内外のミーティング ・取材対応 ＜チームメンバーとして募集する人物像＞ ・プロフェショナルな翻訳者としての経験やスキルを持っている ・プロジェクト関係者と円滑にコミュニケーションがとれる ・自ら能動的に仕事に取り組める ・Webサービス、インターネット、モバイル、ネットワークに関する技術などを中心に、新しい物に対して好奇心が強い ・新しい分野やツールの使い方を積極的に学ぶ姿勢がある ●勤務地 東京　（その他の勤務地も相談可能） ●必須スキル ・ビジネスレベルの英語力（読み・書き） ・幅広い分野での日本語と英語の双方向の翻訳・通訳経験（5年以上） ・ExcelやPowerPointなどの基本的なPC利用スキル ●歓迎スキル ・IT業界での実務経験 ・チームリーディングの経験