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社員インタビューvol.1 ”社員みんなの拠り所を目指していきたい”【総務】

本日はクレイン本社で働くHさんをインタビューしてみました♡

<職種or役職>

管理本部 総務課

仕事内容を教えてください

総務課では、社外電話の取次、お客様の来社対応や、労務、書類作成、備品管理、発送業務などを担当しています。クレイングループの各店舗で働いてくださっている、スタッフの方からの問い合わせや相談をいただくこともあります。常に素早く最適な回答ができるように、情報収集をしています。総務の仕事は幅広く、難しいことも多いですが、その分新しい仕事にも関われるので、とてもやりがいを感じます。



仕事をしている中で1番嬉しかったエピソードを教えてください

やはり感謝の言葉をいただけたときです!小さな仕事でも「ありがとう」と感謝の言葉をもらった時、
役に立つことが出来た!と実感することが出来嬉しいです。私は入社してまだ2年目で、新しい仕事に対してまだ慣れないところもあり、不安になる事もあります。そんな時、周りの同僚や先輩達から温かいお声がけをいただくこともあるのですが、とても励みになりますし、モチベーションも上がります。総務としてこれからも社員みんなの拠り所を目指していきたいです。

1日のタイムスケジュールを教えてください

09:45 出社 給湯室の整理&消耗品の補充

10:00 始業 メールチェックや備品の発注
    来客・電話対応

12:00 郵便物や荷物の開封・仕分け
    申請書類や証明書類作成

14:00 ランチ(同僚とランチしたり、コンビニで買ってきてこじんまり食べたりもします)

16:00 書類や荷物の発送準備
    社員・スタッフの個人情報の登録や変更

17:00 打刻の編集や勤怠管理

19:00 退社



お休みの日は何をされていますか

最近は見たい映画やアニメを一気見することにはまっています!お家時間がとても増えたこともあり、今まで見たかったけど見れなかったものを時間を忘れて一気に観ています。特にSFファンタジーなどの現実離れした作品が好きで、非日常を味わえるので何本観ても飽きません。何かオススメの作品がありましたら、是非教えて欲しいです!

就活生へメッセージをお願いします

学生から社会人になり、新しい環境に身を置く事は大変だと思います。その中で不安や悩み事などを抱く事もあるかもしれません。私自身、社会人になりたての頃はずっと緊張の日々でしたが、クレインでは先輩方が優しく声をかけてくれました。皆さんの不安を少しでも減らし、安心して仕事に取り組める様に私たちもサポートします。まずは挨拶など、基本的な事からで十分です。一緒に頑張りましょう!


以上!Hさんのインタビューでした ^^) ~~

皆さんどうでしたか?
私は8月に入社したばかりですが、Hさんは本当にいつも優しく色んな事を教えてくれます(´;ω;
クレインは「人」を大切にする会社です。なので、Hさんのような尊敬できる先輩方ばかりです!
ぜひ一緒に働きましょう!

店舗マネジメント
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社会に、世界に、 貢献できる世界を目指して、 羽ばたきたい。 https://www.crane-a.co.jp/ 貴金属・ブランド品・時計買取を中心に総合リユース事業を展開する「ジュエルカフェ」の運営をしています。現在国内外250店舗以上の展開をしています。 <おもてなしサービスを追求> ジュエルカフェの名の通り、カフェでくつろいでいるかのような空間を。居心地の良さを追求した店作りと、女性従業員による丁寧な接客、会員様向けの豊富なアフターサービスで、沢山のお客様からのリピート来店をいただいています。高い接客の質を保つため、定期的にミステリーショッパーを利用し、そのフィードバックをサービスの継続した改善に役立てています。もちろん、商品知識に関わるスタッフ研修も欠かしません。 <お気軽・便利 豊富な買取品目> ピアス1点からでもお気軽にお持ちいただけるように、査定は完全無料。店頭で速やかに査定しますのでお買い物途中にさっとお立ち寄りいただける体制が、大好評をいただいています。 貴金属をはじめ、ブランド品、時計、衣料、家電やホビー商品にいたるまで、ジュエルカフェ全店において豊富な買取品目を展開し、総合リユースショップとしてお客様の「便利」を叶えるお店づくりを目指します。 <スケールメリットの享受> 国内外250店舗の展開規模によって大量買取した商品は、世界各地へ持つ流通経路によって最適な処理を行うことができるアドバンテージを持ちます。 また多店舗展開により販促や運営システムといった固定費のコスト効率が図れますので、すべてお客様へのサービス向上という形で還元することができます。 <先進の店舗間情報管理システム> ジュエルカフェの強みはシステム管理による遠隔管理と情報共有、顧客分析です。世界中の店舗をつなげるシステムを通して贋物の情報など即座に共有しリスク回避が行われています。また日々全店舗の実績やスタッフ成績、顧客情報の管理・分析を通じて傾向把握し、運営の改善と全ての店舗で統一された高い質のサービスを提供しています。
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