東京/愛知/大阪/福岡/0からSNSのプロへ!寄り添うCSで中小企業を守る - 株式会社アシストのカスタマーサクセスの採用 - Wantedly
目次
1. 「営業」の仕事で一番嬉しい瞬間って、何だと思いますか?
お疲れ様です!株式会社アシストの採用担当です!
突然ですが、皆さんが思う「営業」の仕事のやりがいって何でしょうか? 目標を達成した時、インセンティブが入った時……もちろんそれらも大きなモチベーションですが、私たちが一番心を動かされるのは、お客様から「アシストにお願いして本当に良かった!」と直接感謝の言葉をいただいた瞬間です。
今日は、私たちの商材(ホームページ制作・Web集客支援)が、実際にどのようにお客様のビジネスを救っているのか。過去にいただいた「リアルなお客様の声(成功事例インタビュー)」を通じて、アシストの営業の”本当のやりがい”をお伝えします!
2. 【お客様の悩み】月10万円の広告費と、終わらないHP更新作業
今回ご紹介するのは、ライバルの多いエリアで創業40年を迎える「時計宝飾店」のオーナー様からのエピソードです。
導入前、こちらのお客様はWeb集客において大きなお悩みを抱えていました。
- 高額な広告費: リスティング広告やリターゲティング広告に、毎月10万円もの費用をかけていた。
- 作業の負担: ホームページのデザイン修正を自分たちで行っていたため、膨大な時間がかかっていた。
「サイトのデザインを変えたいけれど、業者に頼むと高いし、どうしよう……」 そんな風に頭を抱えていた時に出会ったのが、私たちアシストの営業(プランナー)でした。
3. 契約の決め手は「高度なIT知識」ではなく「営業の熱意」だった
Web制作会社は世の中に星の数ほどあります。その中で、なぜこのオーナー様はアシストを選んでくださったのでしょうか? インタビューで、オーナー様はこんな風に語ってくださっています。
「営業の方が熱心で、内容もわかりやすく、ざっくばらんに話してくれたのでホームページ制作を依頼しました」
ここが、求職者の皆さんに一番お伝えしたいポイントです! お客様が心を動かされたのは、「難しい専門用語を使ったスマートなプレゼン」ではありません。「このお店の課題を本気で解決したい!」という営業の『熱意』と、飾らない『誠実な人柄(ざっくばらんさ)』だったんです。
未経験からでもアシストでトップセールスになれる理由は、まさにこれです。「お客様を良くしたい」という真っ直ぐな気持ちがあれば、それは必ず相手に伝わります。
4. 【圧倒的な成果】広告費ゼロで検索1ページ目へ!「プロに任せてよかった」
そして、アシストのホームページ制作とWeb集客支援を導入していただいた結果、お店の状況は劇的に変わりました!
- 広告費の大幅削減: 月10万円かけていた広告を、なんと「ゼロ(停止)」に!
- 検索順位の爆上がり: 「地域+時計修理」のキーワードで、今まで2〜3ページ目だった順位が「1ページ目」に浮上!
- 反響の増加: アクセス数も増え、実際の修理依頼も順調に増加!
オーナー様からは、「正直、楽をさせてもらっています。餅は餅屋、プロにお願いしてよかったと大満足しています!」という、営業冥利に尽きる最高の評価をいただきました。 さらに、導入後の「遠隔での丁寧なサポート体制」についても高く評価していただいています。売って終わりではなく、その後の伴走もアシストの強みです。
5. さいごに:お客様のビジネスを根底から変える、本質の営業をしませんか?
「毎月10万円の経費を削減し、さらに売上を上げる」 これが、アシストの営業がお客様に提供している本当の価値です。
私たちが扱っているのは、単なる「ITツール」ではありません。お客様の長年の悩みを解決し、お店の未来を明るくする「経営の解決策」です。 だからこそ、胸を張って提案できるし、結果が出た時の喜びも桁違いなんです。
「せっかく営業をやるなら、心から自信を持てる商材を扱いたい」 「お客様から『プロに任せてよかった』と感謝される仕事がしたい」
そんな熱い想いを持っている方は、ぜひアシストの選考にエントリーしてください! 私たちと一緒に、たくさんの企業やお店に「大満足」を届けていきましょう!