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リラクゼーション発展とセラピスト地位向上を
グループ全714店舗で働くセラピスト約4,500名のセラピストのサービス研鑽、ひいては業界の発展とセラピストという仕事の地位向上のために、今年も「接客R-1コンテスト」決勝戦が開催されました。12回目を迎えた今年は、全国から過去最多のセラピストがエントリー。動画での一次予選、東京・大阪・福岡・zoomでの二次予選を経て、10名のファイナリストが決勝戦へと挑み、最高峰の接客サービスを披露しあいました。毎回、特定のテーマ・課題を設定して切磋琢磨しあう本コンテストは、グループのサービス向上はもちろん、リラクゼーション業全体の発展と、セラピストという職業の地位向上を目指しています。今年のグランプ...
心温まるお客様からの言葉で、私達も元気に
~日々頂く、お客様の飾らないお声。励まされたり、ほっこりしたり~ ラフィネグループでは、日々全国から、お客様のメッセージを頂戴しています。そしてその多くは、本当に心のこもった、私達とって宝物のような温かいお言葉です。私達がお客様に癒しの時間を提供する立場なのに、逆に私達が元気と癒しを頂き明日への原動力になる。そんな素敵な心と心の繋がりがあります。ここではほんの一例をご紹介させて頂きます。・3年間ずっとファンになって通いました。毎回高いサービスに満足します。丁寧に対応することはそれほど難しくはありませんが、相手の気持ちを汲み取れる対応は接客サービスの本質だと思います。全国いろんな場所で施術...
~一生の技術を ラフィネの無料研修制度~
~一生の技術を ラフィネの無料研修制度~「経験の無い私にセラピストができるのかしら?」「下積みの修行期間が長い仕事は今からは難しいか」そんな不安をお持ちならば心配は不要です。むしろ「目の前のお客様に喜んでもらいたい」「小さい頃、両親の肩たたきをして喜んでもらえた」そんなピュアな気持ちがあればそれで充分です。ラフィネのセラピストの約90%は未経験からスタートして活躍しています。その秘訣はラフィネの『無料研修』。また、やはり自分のライフスタイルに合った研修タイプも選ぶこともできます。ラフィネが貴方とお客様を、全力でサポートいたします。