株式会社男鹿建業

埼玉県

リフォームはエンターテインメント！

私たちオガケンギョウは、IKEAが得意・物作り大好きなリフォーム会社です。「こんなお部屋にしたいなあ」「ここにあれを置いて、こうして...」と色々想像している時間ってとても楽しいですよね。でも、理想の住まいをカタチにしようとする過程で「できない」って言われることも多いんです。私たちは、このがっかりする瞬間を出来るだけ無くしたい。お客様にはリフォームを思い切り楽しんで欲しい！そんな想いでお仕事をしています。組み立て式だからこそ可能性が無限大のIKEAは、私たちのこの想いとぴったりなんです。

Values

IKEAの正規取扱店として、IKEA製品愛があるのはもちろんですが、リフォームそのものが大好きな気持ちが原動力になっています！ “なるべく「できない」をなくすこと” を共通の方針として持ち、リフォームをエンターテインメントにしたい！という純粋な想いで働いています。

私たちの仕事は、アイデアをカタチにしていくことです。こちらから提案することはもちろん、お客様から新しいアイデアをいただくこともしばしば。お客様の手持ちのインテリアについて「これも一緒に使えますか？」等と問い合わせを受けると、また新しい可能性が広がった感覚がして楽しいですね。

「趣味を仕事に」とはまさに私たちのこと！小さな会社なので沢山のお仕事を受けられるわけではないですが、やったことがない仕事にはどうしてもワクワクが勝ってしまって....スケジュールが埋まってきていてもどうにかこじあけてしまうんです（笑）だから毎日飽きないですね。

お客様が何を求めているのか、察したり一緒に探っていくコミュニケーションがとても重要です。お部屋のイメージ写真をいただいて、どうやってカタチにするのが現実的か、ゴールを探りながら満足度の高いお部屋をつくっていきます。

もちろん初めは全てわからなくても、経験を積む中で設計〜施工まで理解できるようになっていただきたいと考えています。一連の流れを理解しておくことで、お客様とのコミュニケーションもより円滑になります。経験値を積むためのチャレンジには、会社として全力で背中を押し、寄り添いたいと思っています！

カスタマーファーストとはいえ、お客様とは「対等」な関係性です。良いサービスを提供している自負があるので、へりくだることなく同じ目線でコミュニケーションをとっています。お友達のような感覚で接してくださるお客様も多いです。

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Yoshitaka Saito

代表取締役

とりあえずやってみる。の連続で今日まで来ました。全部自分で手を出してみないと気が済まない、とにかくやってみたくて、経営も営業もマーケティングもＰＲ、現場作業、...Show more

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