（DMなどを除く）メール等で連絡した時、早いレスポンスで返事がある時、安心しますよね。

このレスポンス（「承知しました」「内容理解しました」など）があるだけで、こちらの依頼内容に対し認識してくれたんだなという意思疎通になります。

電話で会話したくなる時は、この意思疎通（認識）ができるからですね。

もし忙しくて手が回らない時、特にチャットツールにおいて

「今は手が離せなく恐縮です。後ほど内容を確認いたします。」

などのレスポンスがあると安心します。

私はマナー講師等ではないので偉そうなことは言えませんが、最近特に感じました。