こんにちは！BackofficeForce株式会社の採用担当です。

「バックオフィス」という言葉から、どのような仕事・職場を想像されますか？静かな環境で、一人ひとりが淡々と定型業務を行う。もしそのようなイメージをお持ちなら、BackofficeForceの社風と価値観はそのようなイメージを塗り替えるものかもしれません。

今回は、「実務」「対話」「キャリア」3つの観点から、BackofficeForceが大事にする価値観について詳しくご紹介します。

実務こそが最大の学び ──3ヶ月間の実践型オンボーディングがコンサルタントの基盤を作る

多くの場合、新メンバーに対する入社後研修はマニュアルの読み込みから始まります。しかし、BackofficeForceが大切にしているのは、入社後3ヶ月間のオンボーディング期間で「早期に実務へ参画する」ことです。

コンサルタントに必要なのはテキスト上の知識だけではなく、現場で起きている事象を解釈し、解決策を導き出す力です。そのため、新メンバーに対して、早いうちから実際に手を動かしていただく環境を提供しています。

もちろん、最初からすべてを完璧にこなす必要はありません。それでも早期から実践の場に身を置くのは、実務の中にこそ本当の問いがあり、本質的な学びがあると考えているからです。実務でクライアントの課題に触れる。それによって得られる現場の肌感覚こそが、学びの解像度を大きく高めます。

この実践型オンボーディングは、一度きりの研修で終わるものではありません。実務を経験し、そこで得た気づきや疑問をフィードバックし、再び実務の精度を上げる。この「オンボーディングを繰り返しながら、現場に慣れていく」プロセスは、新メンバーがコンサルタントとしての基盤を築くための、重要な要素の一つとなっています。

「1人で抱え込まない」がプロの鉄則 ──チームで最適解を導くコミュニケーション

バックオフィスコンサルタントが避けるべきリスクの一つ。それは、疑問や困りごとを一人で抱え込み、スピードを低下させてしまうことです。

当社では、この「抱え込み」を防ぎ、周囲を巻き込みながら解決に向かうことを推奨しています。その価値観がよく表れている例が、「電話・オフラインコミュニケーションの活用」です。「これ、どうすればいいんだろう」と数分間思考が止まったら周囲の知恵を借りる。迷ったら電話をかけ、リアルタイムでコミュニケーションを取る。これらの行動指針が業務の停滞を防ぎ、クライアントへの提供価値を最大化させるポイントとなっています。

「本人に直接聞いた方が早いですよね」

「お客様が今、何を考えているのか憶測ではなく本人に確認しましょう」

こうした回り道をしない判断が、社内では当たり前となっています。

「バックオフィス＝黙々と自分の作業をする」の印象を持つ方が多いかもしれませんが、当社のコミュニケーションの取り方は非常にオープンで常に助け合い、知恵を出し合っています。

私たちの組織には、メンバーとマネージャーという役割の違いはあっても、過度な人間関係の上下や不要な垣根は存在しません。職級の枠に縛られずに実力ベースで頼られ、貢献できる環境があります。マネージャーがメンバーに意見を仰ぐことも、メンバーが経営陣に直接提案することも日常的な光景です。

このようなカルチャーこそが、新メンバーがコンサルタントを目指す際のセーフティネットであり、成長の加速装置となっています。

キャリアを「線」で描くアサインマネジメント ──経営層が本気で向き合う「個」の未来

誰がどの業務を担当するかという「アサイン」は、一方的な案件の割り振りではありません。そこには、代表の筧をはじめとする経営層の、メンバーひとりひとりのキャリアに対する想いが込められています。

メンバーのキャリアを「今、何ができるか」という「点」ではなく、数年後にどうありたいかという「線」で考えています。 そのため、アサインマネジメントは非常に柔軟性に満ちたものになっています。

例えば、将来的にコンサルタントを目指したいという志望がある場合、オンボーディングの段階では、一見地道で黙々と作業する業務を担当いただくこともあります。しかし、それは決して遠回りではありません。「やりたいことをやるためには、まず現場の実務を知り、こうした経験を積むことが必要なんだ」と、中長期的な活躍を見据えたキャリアの道筋を本人に提示します。

他にも、24卒として入社し活躍している社員の中には、「会社における様々な人生をサポートしたい」というWillを掲げ、労務業務のリーダーとして活躍しながら、採用業務にも携わっているメンバーもいます。

社員のキャリアに対して本気で向き合い、本人の希望を出来るだけ汲み取る方向・希望のキャリアを尊重する方向へと舵を切ります。

このアサインマネジメントも、カルチャーとして根付いている重要な価値観の一つです。

最後に ──ここまでお読みいただいた皆さまへ

いかがでしたでしょうか。

BackofficeForceの社風やカルチャー、その魅力について、少しでも理解を深めていただけていたら嬉しいです。

BackofficeForceは、決まりきったルーティンワークをこなす職場ではありません。

実務を通じて経験を積み上げスキルを磨くオンボーディング。1人で抱え込ませないコミュニケーション指針。そして、個人の可能性を信じ、共に未来を描くアサインマネジメント。

これらすべての要素は、代表の筧が大事にしている「やりたいことの実現に向けて、幸福感をもって働ける社会を創る」という軸から線で繋がっています。

チームと共に、そしてあなたの未来を本気で考える仲間と共に、バックオフィスコンサルタントとしての第一歩を踏み出してみませんか。

皆さまからのご応募をお待ちしています！