ビズフライトが社内で取り組む「AI勉強会」開催レポート

株式会社ビズフライトでは、プロジェクトごとにメンバーがアサインされる体制を取っているため、定期的に勉強会を実施して社内ナレッジの共有を行っています。今回はSalesforceが提供するAI機能群「Einstein」について、オンライン形式で社内勉強会を開催しました。

本記事では、勉強会を通じて得られた知見と、今後の業務への応用可能性について記載いたします！

知識共有を目的とした勉強会の実施

今回の勉強会は、SalesforceのAI製品群「Einstein」について、全社的な理解を深めることを目的にオンラインで開催されました。場所を問わず参加できるため、全国各地でリモート勤務しているメンバーも同じ場で学びを共有できたことが大きな特徴です。
プロジェクトごとに異なる業務に従事するメンバーが一堂に会し、知識を交換する機会としても貴重な場となりました。

AIの仕組みと業務活用について学習

勉強会では、EinsteinがSalesforce上で利用できるAI機能の総称であることや、生成AIと予測AIの2系統に分かれていることなど、基礎的な内容から応用まで幅広く学習しました。また、既製品のUI上での簡単な操作、自社データとの連携、セキュリティ面での優位性についても理解を深めました。

グラウンディング機能による業務最適化

特に注目したのは「グラウンディング」の仕組みです。これは一般に、AIが外部の信頼できるデータを参照し、回答の精度と信頼性を高める技術概念を指します。
Salesforceではこの仕組みを利用して、AIに社内データに基づいた回答を生成させることができます。その結果、業務プロセスに即した、よりパーソナライズされた精度の高いAI活用が可能になります。また「プロンプトビルダー」を使用すれば、専門的なコードを書かずとも高い精度のグラウンディングを容易に実現できることを学びました。

実用的な機能群の紹介

会話インサイト、商談キャプチャ、活動キャプチャなど、Sales Cloudにおける代表的な機能についても学習しました。これらの機能は導入するだけでなく、業務設計やデータ整備とセットで活用することが重要であることが議題に上がりました。

今後の展開と継続的な学習

今回のオンライン勉強会では、技術理解だけでなく、実際の業務への落とし込み方についても活発な意見交換が行われました。
物理的に集まることが難しくても、オンラインを通じて知見を共有できる体制が整っていることは、ビズフライトの強みのひとつです。

今後もプロジェクトごとにアサインされるメンバー間で知識を広げ、AI活用による業務改善の可能性を探っていきます。
定期的な勉強会を通じて得た学びを、社内外のプロジェクトに活かしながら、より良い働き方や価値提供につなげていきます。

こうした取り組みを共に推進し、「AIと人が共創するビジネスの未来」をつくっていける仲間を募集しています。ご興味のある方は、ぜひ募集ページをご覧ください。