【代表直下】住宅業界の常識を変える DXの挑戦。代表・石原が語る、少人数チームで市場を動かす面白さとは？

住宅業界に向けて、モデルハウス無人化サービス「スマートモデルハウス」や、スマートホームを活用した月額0円防犯セキュリティサービス「ゼロ・ガード」など、
独自のソリューションを展開する株式会社頼人。

今回は代表の石原にインタビューを実施。
同社が挑む事業の魅力から、代表直下で働く営業ポジションのリアルな育成環境、
そしてどんな仲間と一緒に働きたいかについて詳しく話を聞きました。

業界の常識を覆す「モデルハウスの無人化」頼人が提供する独自の価値とは

―まず、頼人が展開している事業について教えてください。

代表・石原：
僕たちは現在、主に2つの軸で住宅・不動産業界向けのサービスを展開しています。

1つ目は「スマートモデルハウス」です。
これは全国の工務店さんや地域ビルダーさん向けに、モデルハウスを無人化・省人化するシステムや、運用をご提案するサービスです。
ただシステムを入れるだけでなく、導入後の現地設置や運用まで一緒に伴走するのが特徴です。

はじめは、コロナ禍で非接触が求められる環境でも、顧客対応ができる仕組みとして展開していましたが、
現在では、エンドユーザー側の「営業担当を気にせずに、ゆっくりとモデルハウスを見学できる」というメリットと、
販売側の「現地に担当者を置かなくても、製品の魅力を顧客に伝えられる」というメリットがうまくマッチングして、好評をいただいています。

2つ目は、今後さらに拡大が見込めるスマートホームを活用した月額0円の防犯セキュリティサービス「ゼロ・ガード」の提案です。
警備員が駆けつける従来のセキュリティサービスとは異なり、
最新のIoT技術で「防犯」と「便利」を両立させ、月額０円から導入できる仕組みを作りました。

新築住宅や分譲・建売住宅に標準装備（スペックイン）していただく提案を進めており、
非常に手応えを感じています。

経営者・現場と直接対峙する。提案営業と現場理解が身につく環境

―営業として入社した場合、どのような動きからスタートするのでしょうか？

代表・石原：
最初は僕の直下でのOJTからスタートします。
具体的な業務としては、まずは、新規アポイントの獲得です。
工務店や不動産会社のアポイント獲得から始めていきます。全く関係性のない企業、担当者止まりで決裁者までアポイントが取れていない企業など、ステータスは様々です。
我々のサービスをただ押し売りするのではなく、顧客の課題をともに解決するパートナーとして信頼いただけるよう、関係性を構築していきます。

次に、僕が担当するオンライン商談に同席していただきます。どのようなトークや提案で顧客の課題を引き出しているかを、現場で学んでいただこうと考えています。

さらに、実際に設置が決まった現場に一緒に赴き、システムやアプリの設定、機器の設置の流れを現場で体感してもらいます。
提案のロジックだけでなく「実際の現場でどう動いているか」まで一貫して理解できるため、着実にセールストークと製品知識が身につきます。

しっかりと独り立ちでき、現場を理解できたタイミングで既存顧客のフォローなどもお任せしていく予定です。

相手となる顧客は、工務店や不動産会社のマーケティング・集客担当者から、一番インパクトが大きい経営者まで様々です。
経営者と直接対峙しながら価値を届ける営業力が磨かれます。