「価値」にフォーカスし、プロダクトをゼロから形にする。フルスタックエンジニア・深谷崇成がCyberACEで見つけた、理想の「モノづくり」の在り方

現在、CyberACEの開発現場では多くのエンジニアがプロダクトの成長を牽引しています。彼らが日々どのような想いでプロダクトに向き合い、組織のカルチャーをどう捉えているのか。今回はそのリアルな声を紐解くインタビューを実施しました。

お話を伺ったのは、toC向けチャットサービス「CARU」の立ち上げから運用まで幅広く携わっているエンジニアの深谷崇成さん。

フリーランスとして参画した彼が、その後なぜ正社員としてCyberACEへの入社を決めたのか。開発スタイルや心理的安全性の高い組織文化について詳しく話を伺いました。

プロフィール

深谷崇成
大学時代からプログラミングに触れ、情報工学科にてコンピュータサイエンスを専攻。新卒で株式会社ジーニーへエンジニアとして入社し、2年後にフリーランスとして独立。数々のプロダクト開発を経て、立ち上げフェーズから「CoBi」に参画する。その後CyberACEへ正社員として入社。現在はフルスタックエンジニアとして、toC向けサービス「CARU」の開発・運用全般を担う。プライベートでは一児の父で、趣味はゲーム。

「このままで大丈夫か」——フリーランス時代を経て見つけた居場所

——まずは、深谷さんのこれまでの経歴とCyberACEとの出会いについて教えてください。

以前まではフリーランスのエンジニアとして活動していました。CyberACEとの出会いは、まだプロダクトの形すらなかった「CoBi」というサービスの立ち上げ期に、開発メンバーとして携わったのがきっかけです。

フリーランスとして働くうえで重視していたのは、「単価の良さ」といった条件面はもちろんですが、それ以上に「どれだけ裁量を持って関われるか」という点でした。私は「ゼロイチ」のフェーズ、つまり何もない状態からプロダクトを作り上げていく過程が好きなんです。CyberACEには、まさにその挑戦ができる環境がありました。

——そこからなぜ、正社員として入社しようと決めたのでしょうか？

実は、最初から正社員を強く望んでいたわけではありませんでした。ただ、独立して5~6年ほど活動を続けるなかで、ふと「このままで大丈夫なのだろうか」というキャリアへの危機感が募るようになったんです。そんな折に業務委託としてCyberACEに参画し、働いていくうちに「ここなら長く腰を据えられそうだ」と直感しました。

特に大きかったのは、開発責任者である杉澤さんの存在ですね。彼はとにかく人当たりが良く、エンジニアが最高のパフォーマンスを出せるように常に気を配ってくれる方です。こうしたリーダーのもとであれば、余計なストレスなく開発に集中できると感じました。

また、単なる「外部の作業者」ではなく、正社員という「中の人間」にならないと経験できないリーダー業務やマネジメント業務に挑戦したいと考えたのも理由の一つです。より深いレイヤーからプロダクトの成長にコミットしたいという気持ちが強くなり、入社を決めました。

エンジニア主体で動く「CARU」の現場と技術

——現在はどのような業務を担当されているのですか？

現在は「CARU」というtoC向けチャットサービスの開発・運用を担当しています。コードを書くことだけに留まらず、インフラ構成の検討から新機能の提案まで、何でもやるスタンスのいわゆる「フルスタックエンジニア」です。

CyberACEの開発現場の大きな特徴は、エンジニアが要件定義から任せてもらえる裁量の大きさにあります。一般的な開発現場だと「ビジネス側が決めた仕様をエンジニアが実装する」という分業が明確な場合も多いと思いますが、「CARU」チームではエンジニアの中にPdM（プロダクトマネージャー）を兼任しているメンバーがいるんです。

ビジネス側からの「こんな価値を提供したい」という要望をPdMが吸い上げ、エンジニア主体で「どの機能を、どういう仕組みで実現するか」という意思決定から行っています。自分たちが主体となってプロダクトを動かしている感覚は非常に強いですね。

——「CARU」で採用している技術についても教えてください。

toC向けのチャットサービスなので、ユーザーの体験を左右する「パフォーマンスの精度」を非常に重視しています。

そのため、バックエンドにはGoを採用しました。インフラはGoogle Cloud、データベースはFirestoreを使用しています。フロントエンドはNext.jsとTypeScriptの組み合わせです。

こうした技術選定についても、自分たちで責任を持って判断しています。詳細な背景などは、私たちが公開しているテックブログ（Zenn）にもまとめているので、興味がある方はぜひ覗いてみてください。

▼エンジニアブログ（Zenn）はこちら
https://zenn.dev/cyberace/articles/c8eb552a6ab39a

失敗から学んだ「顧客の声」と、パパエンジニアとしての「効率化」

——これまで、開発の中で失敗したり苦労したりしたエピソードはありますか？

大きな失敗でいうと、以前「CARU」のLINE版をリリースした際、驚くほど売れなかったことがありました。「お客さんはこういう機能が欲しいはずだ」という自分たちの想像だけで作ってしまった部分が大きく、実際にお客さんの声を聞かずに進めてしまったことが敗因です。

すぐに顧客に「なぜ使わないのか」をヒアリングしに行き、そこで得た生の声から課題を抽出して生まれたのが現在のWeb版なのですが、こちらは非常にうまくいきました。

この経験から学んだのは、とにかく「試行回数」を増やすことの重要性です。一度の失敗で止まらず、当たるまでトライし続ける。スピード感を持ってサイクルを回せるのは、CyberACEの強みですね。

——現在進行形で苦労されていることもあると伺いましたが、どういったことですか？

子どもが生まれたことで、働き方や「効率」への意識が激変しました。以前はプロダクトの立ち上げで忙しくても、自分が時間をかければ気合でカバーできていたんです（笑）。でも今はそうはいかない。限られた時間の中でいかに成果を出すか、その「仕組み」を考えることに注力しています。

自分一人で抱え込まず、チームのメンバーに仕事を任せたり、頼ったりすることも増えました。最近はAIがかなり実用的になってきているので、開発生産性を上げるためにどうAIを活用していくか、というのも今の課題であり楽しみな部分です。

大企業とベンチャーの「いいとこ取り」が生む、心理的安全性

——実際に入社してみて、驚いたことやギャップはありましたか？

これは良い意味でのギャップなのですが、いわゆる「陽キャ」なメンバーが多くて驚きました（笑）。オフィスは常に活気があって、非常に明るい雰囲気です。

入社したばかりの頃はほぼフルリモートで働いていたのですが、最近は出社する機会も増え、その活気を肌で感じることが多くなりましたね。

——組織の文化として、ポジティブに感じているポイントはどこでしょうか。

一番の魅力は、「大企業とベンチャーの良いとこどり」をしている点ですね。CyberACEはサイバーエージェントのグループ会社なので、福利厚生や待遇、蓄積されたナレッジは非常に高いレベルで享受できます。その一方で、現場の空気感は非常にベンチャー気質です。

それを象徴するのが、ジョブチェンジの柔軟さ。実際に「プロダクトマネジメントに挑戦したい」という意志を持って、エンジニアからPdMへ転身したメンバーもいます。個人の意欲を尊重し、後押ししてくれる。大企業の安心感の中でベンチャーのような挑戦を楽しめるのは、CyberACEならではの稀有な文化だと感じています。

また、「心理的安全性」も非常に高いです。たとえばトラブルが起きたとき、CyberACEでは絶対に個人を責めません。「なぜ起きたのか」を分析し、仕組みで解決しようとする姿勢が徹底されています。だからこそ、エンジニアは失敗を恐れずに新しいことに挑戦したり、スピード感を持って開発を進めたりすることができるんです。