仕事は、お金を得るための“義務”でしかなかった。人材紹介FC事業の槇山さんは、Remindに入社して7カ月が経った現在、「初めて仕事が楽しいと思えるようになった」と笑顔で語ります。

ここでは、仕事への姿勢が変わった槇山さんに、Remindに入って変化したマインド、考え方などを詳しく聞きました！

槇山有咲 / 人材紹介FC事業部CA（キャリアアドバイザー）
2024年10月入社。4年間のアルバイト生活を経て「自分の武器を持ちたい」と一念発起し、Remindへ入社後、初めて「仕事の楽しさ」を実感。求職者一人ひとりに寄り添う姿勢を大切に、先輩のサポートを受けながら成長中！

「自分の武器を持ちたい」想いで、Remindへ

ーーまずは、槇山さんのこれまでの経歴を教えてください！

新卒でブライダルリングの販売を1年ほど経験したあと、4年間、コールセンターや採用プラットフォームを運営する会社でアルバイトしていました。

ーーそこから、正社員として働くことを決めたきっかけは何だったんですか？

人材業界で働いていたからこそ、「このままでいいのかな」と思う瞬間が増えていったんです。アルバイト期間が長いと、転職で不利になるのかもしれない。周囲からも、「スキルを持っておいた方がいいよ」と言われていました。

また、ちょうど20代半ばに差し掛かり、30代のキャリアを考えた時に、自分の武器を持っておきたいとも思いました。例えば将来、ライフステージが変わった時に「リモートで働きたい」と思っても、それができるのはスキルがある人。一種の危機感をおぼえて、正社員としての転職活動を始めました。

ーーその中で、どうやってRemindを知ったのでしょう？

Wantedlyで、人材業界を中心に探していました。SNSマーケティングや採用代行にも興味があったので、その軸で見ていた時にRemindを見つけたんです。

記事やSNSを見て、「この会社、すごく良いな」と直感的に思いました。正直、その時はCA（キャリアアドバイザー）という仕事もよく分かっていなかったんですが、会社の雰囲気や文化にすごく惹かれて。

その後、調べていく中で業務内容にも興味が湧き、気づいたらRemindが第一志望になっていました。

ーー面接の印象はいかがでしたか？

とにかく「面接っぽくない面接」でした（笑）。

一次面接を担当してくださった古村さんがすごく話しやすい方で、気づいたら雑談していました。「まさに自分が求めていた会社だ」と感じましたね。あと、リファラル採用も多いと聞いて、「紹介したくなるぐらい、人が良い会社なんだろうな」と思いました。

その後の面接でも、みなさん本当に話しやすくて。実は、想定質問への回答を全部、文章化して準備していたんですけど、良い意味で全然使わなかったですね。30代に向けたキャリアへの不安や「武器を持っておきたい」といった本音も自然に話せたので、ここで働きたいと素直に思えました。

研修、ロープレ、実践。先輩のサポートのおかげで成長！

ーー現在どのような業務内容を担当していますか？

人材紹介FC事業部で、CAを担当しています。ブルーカラーを中心とした求職者の方に現状や希望をヒアリングしながら、入社までをサポートする仕事をしています。

ーー入社後、会社の雰囲気にギャップはありましたか？

ほとんどなく、入社前に感じていた通り明るくて話しやすい人ばかりでした。特にありがたかったのが、みなさんが積極的に話しかけてくれたことです。人見知りの私が自然と輪に入れるように声をかけてくれたり、ランチにも毎日のように誘ってくださったり、安心できる雰囲気だと感じました。

今ではラフにプライベートの話もしていますし、休日にメンバーと遊びに行くこともあります。最近は後輩とクッキーづくりに行きました（笑）。

ーー楽しそうですね！業務は、入社初日からどのように覚えていったのでしょう？

最初の2日間は、しっかり研修を受けました。Remindの事業内容や、代理店・加盟店との関係、社内の業務フローなど、まずは全体像をインプット。その後は、先輩とのロープレやトーク練習が中心でした。ここまでで大体1週間くらいです。

2週間目からは、実際に求職者の方との電話対応も始まりました。先輩の西谷さんが隣で電話の内容を聞いてくれているので、困った時は、筆談で「この質問してみて！」とフォローをいただきながらの日々でした。だから、研修期間中は先輩のサポートが常にある。「いきなり一人で実践」という感じではなかったので、安心して臨めました。

ーー当初、大変だったことはありますか？

あります！求職者さんから具体的な質問をいただいても、スムーズに説明できないことがありました。私自身、理解しきれていない部分が多かったのだと思います。

その時に先輩から、「自分はAIを使って業界理解を深めているよ」「企業HPを見て、設備や商品の形までイメージできるようにするといいよ」とアドバイスをもらったんです。そこから、意識が変わりました。

振り返ると、1カ月目は「何が分からないのかも分からない」状態でした。「何か質問ある？」と聞かれても、自分の中で整理できていなかったんです。あとで問題が発生した時に、ようやく「あ、ここが分からなかったんだ」と気づく感じですね。

2カ月目になると、「ここが分からない」「ここを確認しないと」と、自分で課題を把握できるようになってきました。3カ月目では、ようやく業務全体の流れが見えるようになり、落ち着いて取り組めるようになりました。

ーー最近、成長を実感した瞬間はありますか？

派遣会社さんに送客できる数が増えたのは一つの成長だと思います。特に意識しているのが、「温度感」を逃さないことですね。例えば金曜日に電話した方は、その日のうちにできるだけ話を進める。土日を挟むと、連絡が取れなくなってしまうケースも少なくありませんから。

あとは、以前より、求職者さんの生活をイメージして提案できるようになりました。条件をそのまま説明するのではなく、例えば、「休日数は少し減りますが、給与が大きく上がるので、その分、今よりプライベートを充実させられるかもしれませんね」などとお伝えする。求職者さんが、ご自身の未来を想像しやすい表現ができるようになりました。

仕事は、がんばるほど楽しい！

ーー槇山さんから見て、どんな人がRemindで活躍できそうだと思いますか？

経歴は本当に関係なく、仲間や目標に対して熱くなれる人、前向きにがんばれる人はすごくマッチすると思います。一方で、「数字が全て」という雰囲気もなく、みなさん本当に優しいです。残業していても、上長の松本さんが「早く帰りや〜」と声をかけてくださる。自分の時間も大事にできる環境があると思います

ーーメンバー同士で気遣う文化があるんですね。

そうですね。私はネガティブに考えてしまうタイプなんですが、そんな部分も含めて受け止めてくれる人ばかりです。ちょっとしたことでも「ナイス！」「Good！」と声をかけてもらえるから、自然と前向きになれる。「みんながんばっているから、自分もがんばろう」と思える雰囲気があります。

ーーでは、槇山さんの今後の目標を教えてください。

自分で決めた目標をコンスタントに達成できるようになりたいです。まだ波があるので、まずは3カ月連続で達成できるように、先日上長からいただいた“さらに伸ばせるところ”と“改善点”を強く意識していきたいと思います！

ーー最後に、Remindに興味がある方へメッセージをお願いします。

私は社会人になって5年以上経ちますが、Remindに入って初めて「仕事が楽しい」と思いました。以前の自分にとって仕事は、お金のためにやるもの、義務という感覚。できるだけ楽に働きたいとさえ思っていたんです。

でもRemindに入社し、周囲のメンバーに刺激をもらいながら仕事に向き合ったことで「がんばった分だけ、できることが増える」「相手の役に立てる」という手応えを感じられるようになりました。

もちろん、仕事なので悩むこともあります。でも、それも含めて充実していますし、そんな「仕事をがんばっている自分」が好きになれたのも、Remindに入社したからだと思います。

少しでも興味を持ってくださった方は、ぜひ飛び込んできてほしいですね。