homie株式会社

こんにちは。「homie株式会社」広報の iwamuraです。https://homie.co.jp/今日は電話オペレーターとして働く”カスタマーサクセスチーム”についてお話します。https://note.com/homie_inc/m/mc5d55136bfdf「早番」「遅番」「通し」3交代のシフト制カスタマーサクセスチームはシフト制勤務で、「早番」「遅番」「通し」の3パターンに分かれています。皆が働きやすくhappyでいられる環境にしたい、でもクラインアントのご要望に合う時間帯にはしっかり業務をしたいということで、2021年夏からこの3交代制を実施。そして今日のテーマである”早番の...

こんにちは！homieのokamiです。今回は面接で、候補者の方からよくいただく質問にまとめて回答してみました。カジュアル面談してみたいけど、する前に知っておきたいという方も、面談を終えて聞き忘れちゃった！って方も疑問解決になれば嬉しいです😆Q.メンバーの年齢層や、前職はどんな人が多いか知りたいです。A.会社は設立4年目で、従業員数は55名（業務委託・アルバイト含む）、平均年齢は28.9歳の組織です。📷カスタマーサクセスは現在26名のチームです。事業拡大に伴い、毎月約3名ペースで新しいメンバーが増え続けております👏🎉😊半分以上のメンバーが不動産業界未経験で、前職はブライダル業界・アパレル...

こんにちは、homie採用広報の岡本です。第4回目社員インタビューは代表取締役の村上さんです。村上さんは新卒で株式会社リクルートに入社し不動産領域（SUUMO）にてトップセールスとして活躍した後、当時のクライアント先であった不動産会社にヘッドハンティングを受けそこで8年間実業も経験されました。そんな不動産業界を外からも中からも見てきた村上さんのこれまでのキャリア～homie創業までのヒストリーをどうぞ！【プロフィール】・村上靖知（Yasutomo Murakami）代表取締役同志社大学卒業後、2007年株式会社リクルートに入社。SUUMOの企画営業職として 様々なクライアントを担当。20...

こんにちは！homie人事広報のOkamotoです。少し前からよく耳にするようになった「カスタマーサクセス」（以下CS）というおしごと。求人メディアを見ていると、目にしたことがある方も多いのではないでしょうか？確かに聞いたことあるけど、具体的に何をしているかは分からない・・・クレーム対応？営業電話かけるの？コールセンターとは違うの？？🤔そんな貴方に見ていただきたいhomieのCSの1日✨今回密着したのは2020年10月にhomieにジョインし、現在は売買・注文の２領域のCS兼、新メンバーの研修リーダーも担当する大活躍中のがっきーさん。1日のスケジュールを全部見せちゃいます！それではいって...

homie株式会社のオープン社内報です。もっと社内のカルチャーやはたらくメンバーのことを詳しく知りたい方はこちらから▼homieオープン社内報『ほみログ編集部』https://note.com/homie_inc▼homieではたらくメンバーを知る『ほみキャリ』https://note.com/homie_inc/m/m1b9ea5453125▼おしごとガイドブック～カスタマーサクセス編～https://note.com/homie_inc/m/mc5d55136bfdf▼homieが何を目指しているのかを知りたい『不動産営業DXおじさんコラム』https://note.com/homi...

こんにちは、homieのエンジニアチームでは技術関連の情報を中心に記事を発信しています。当社がどんなプロダクトを作っているのか、どんなエンジニアたちが揃っているのか興味を持った方は是非こちらからどうぞ！▼エンジニアブログhttps://note.com/homie_inc/m/md2f18f392235

こんにちは！homie採用広報の岡本です。第3回目は開発責任者兼エンジニア採用責任者の片田さんにお話しを聞きました！新卒でサイバーエージェントに入社後、2年目から開発責任者として新規事業の立上げ、日次数百万円を売上げるまでのサービスへと拡大させたという経歴を持つ片田さん。そんな彼が新たに立ち上げたhomieのエンジニアチームってぶっちゃけどんなチームなの？これからどうなっていくの？詳しく聞いちゃいました！【プロフィール】・片田雄樹（Yuki Katada)　執行役員VPoPカリフォルニア大学バークレー校卒業後、2015年サイバーエージェントに入社。プロダクト責任者を経験、2019年には株...

こんにちは！homie採用広報の岡本です。第二回目の社員インタビューはhomie CSチームのリーダー水澤さんと蝦名さんにお話しを伺いました！2人は4ヶ月前にhomieに参画、現在はhomieのCSチームを牽引するリーダーとして活躍されています。homie入社前は何をされていて、なぜ次のステップでhomieを選んだのか、2人が考えるhomieのCSチームのあり方を聞いてみました！【プロフィール】・水澤　優里（Yuri Mizusawa)homie クライアントサクセス兼スーパーバイザー中央大学法科大学院を卒業後、2016年リクルート住まいカンパニーに入社。スーモカウンターのチーフアドバイ...

こんにちは！homie採用広報担当の岡本です。記念すべき第一回目のインタビューはhomieのVPoT、ばっしーさんこと石橋さんです。ばっしーさんは新卒でサイバーエージェントに入社、2019年にhomieに入社されました。メガベンチャーからスタートアップにとびこむのにはなかなか勇気が必要なことですが、なぜばっしーさんはその決断をしたのでしょうか？【プロフィール】・石橋　弦樹（Genki Ishibashi)テックリードエンジニア　アーキテクト横浜国立大学工学部卒業後、2015年サイバーエージェントに入社。 広告効果測定ツールシステム開発、広告配信システム(DSP)開発・データ分析に携わる。...